Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Aan de computer werken....................6 Veiligheidsinstructies................................6 Voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken..................... 7 Uw computer uitschakelen..............................7 Uw uitschakelen - Windows............................7 Uw computer uitschakelen: Windows 7........................7 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................... 7 Belangrijke informatie................................
Pagina 4
WLAN-kaart plaatsen..............................22 Warmteafleider..................................23 Warmteafleider verwijderen ............................23 Warmteafleider plaatsen ..............................23 Systeemventilator................................24 Systeemventilator van 35 W verwijderen (optioneel)....................24 Systeemventilator van 35 W plaatsen (optioneel)....................24 Systeemventilator van 65 W verwijderen........................25 Systeemventilator van 65 W plaatsen........................25 Aan-uitknop en On-Screen Display........................... 26 Voedings- en OSD-kaart (on-screen display) verwijderen..................26 Voedings- en OSD-kaart (on-screen display) plaatsen....................
Pagina 5
Specificaties camera................................64 Standaardspecificaties................................64 Fysieke specificaties................................64 Omgevingsspecificaties..............................65 Hoofdstuk 6: Problemen oplossen....................66 Enhanced Pre-Boot System Assessment — Diagnostische ePSA................66 ePSA-diagnostiek uitvoeren...............................66 Ingebouwde zelftest (BIST) voor lcd's..........................67 Knipperende aan/uit-knopcodes voorafgaand aan opstarten..................70 Hoofdstuk 7: Contact opnemen met Dell..................74 Inhoudsopgave...
Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
Voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld. 1. Sla alle geopende bestanden op en sluit deze, en sluit alle geopende applicaties af. 2.
2. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt. 3. Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen die u had verwijderd, weer terug voordat u aan uw computer werkt. 4.
4. Verwijder de standaard als volgt: a. Verwijder de schroeven waarmee de standaard is bevestigd [1]. b. Duw tegen de standaard om de metalen plaat van de inkepingen van de achterplaat los te maken en til deze van de computer [2]. Ezelstandaard installeren 1.
Pagina 11
3. Bevestig de VESA-beugel aan de computer door de schroeven vast te draaien. 4. Plaats de achterplaat terug. 5. Plaats het optische station. 6. Plaats de standaard zo dat het lipje van de metalen plaat is uitgelijnd met de inkepingen op de achterplaat. Demonteren en hermonteren...
7. Duw de metalen plaat op zijn plaats tot deze op de achterplaat vastklikt. 8. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. In hoogte verstelbare standaard verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
b. Til de standaard omhoog [2]. Optisch station Optisch station verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de standaard. 3. U verwijdert het optische station als volgt: a. Druk met een plastic pennetje op het metalen lipje onder de kap om het optische station los te maken [1]. b.
Optische schijf plaatsen 1. Duw de optische schijf in de sleuf totdat deze vastklikt. 2. Plaats de standaard. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Zijpaneel Achterplaat verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Intrusieschakelaar Intrusieschakelaar verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat 3. De intrusieschakelaar verwijderen uit de achterplaat: a.
Moederbordschild Moederbordschild verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat 3. Verwijder het moederbordschild als volgt: a. Verwijder de M3 0,5x5-schroef waarmee het moederbordschild aan de computer is bevestigd [1]. b.
Harde schijf Harde schijf verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild 3. Verwijder de harde schijf als volgt: a. Verwijder de M3X3.5-schroeven waarmee de harde schijf aan de computer is bevestigd [1]. b.
Kabelhouder Kabelhouder verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild grafische-kaarteenheid 3. Verwijder de kabelhouder als volgt: a. Ontkoppel de VGA- en SATA ODD-kabels van het moederbord [1]. b.
Geheugenmodules Geheugenmodule verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild 3. De geheugenmodule verwijderen: a. Wrik de borgklemmetjes weg van de geheugenmodule totdat de module omhoog schiet [1]. b.
Knoopbatterij Knoopbatterij verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild 3. Verwijder de knoopbatterij als volgt: a. Duw tegen de metalen vergrendeling om de knoopbatterij los te maken [1]. b.
Solid-state-schijf SSD-kaart verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. OPMERKING: Als het systeem wordt geleverd met SSD voert u de volgende stappen uit. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild 3. Verwijder de SSD-kaart als volgt: a.
WLAN-kaart WLAN-kaart verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild 3. Verwijder de WLAN-kaart als volgt: a. Koppel de antennekabels los van de connectoren op de WLAN-kaart [1]. b.
Warmteafleider Warmteafleider verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild 3. Verwijder de warmteafleider als volgt: a. Verwijder de M2x2,5-schroef waarmee de warmteafleider aan het chassis is bevestigd [1]. b.
optisch station standaard 5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Systeemventilator Systeemventilator van 35 W verwijderen (optioneel) 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild...
5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Systeemventilator van 65 W verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild 3. Systeemventilator verwijderen: a.
Aan-uitknop en On-Screen Display Voedings- en OSD-kaart (on-screen display) verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat 3. OSD-kaart verwijderen: a. Verwijder de tape van de OSD-kaart [1]. b.
Luidspreker Luidspreker verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat moederbordschild 3. Verwijder de luidsprekerplaat als volgt: a. Verwijder de M2x2.5-schroeven waarmee de afdekplaat van de luidsprekers op de computer [1] is bevestigd. b.
Luidspreker plaatsen 1. Lijn de luidspreker uit en plaatst hem in de sleuf op het chassis. 2. Leid de luidsprekerkabels door de borgklemmen. 3. Sluit de stekker van de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord. 4. Lijn de afdekplaat van de luidsprekers uit op de juiste positie op de achterzijde van de computer. 5.
VGA- of seriële poort plaatsen (optioneel) 1. Lijn de VGA/Serial-poort uit en plaatst hem in de sleuf op het chassis. 2. Plaats de M2x2.5-schroeven terug waarmee de VGA/Serial-poort aan de computer wordt bevestigd. 3. Sluit de VGA/Serial-poort en SATA ODD-kabels aan op de connector op het moederbord. 4.
WAARSCHUWING: De processorhouderpinnen zijn kwetsbaar en kunnen blijvend beschadigd raken. Zorg ervoor dat u de pinnen in de processorsocket niet buigt wanneer u de processor uit de socket verwijdert. c. Til de processor uit de socket [3]. WAARSCHUWING: Na het verwijderen van de processor plaatst u deze in een antistatische verpakking voor hergebruik, terugzending of tijdelijke opslag.
Pagina 31
systeemventilator processor 3. Koppel de volgende kabels los: a. SATA ODD-kabel [1] b. VGA seriële kabel [2] c. VGA-kabel [3] d. Luidsprekerkabel [4] e. Koppelkabel lcd [5] f. Lcd-eenheid [6] OPMERKING: Druk op de klemmen om de eenheid uit het chassis te halen om schade tijdens het verwijderen van de kabel te voorkomen.
5. Verwijder het moederbord. Moederbord plaatsen 1. Plaats en druk het moederbord zodat dat in het metalen kapje van het moederbordchassis schuift. 2. Plaats de schroeven terug waarmee het moederbord aan de computer wordt bevestigd. Demonteren en hermonteren...
3. Sluit de volgende kabels aan op de systeemkaart: a. Kabel lcd-eenheid b. Kabel warmteafleider c. Kabel lcd-eenheid d. Koppelkabel lcd e. Luidsprekerkabel f. VGA seriële kabel g. VGA-kabel h. SATA ODD-kabel 4. Plaats: processor systeemventilator warmteafleider WLAN-kaart geheugenmodule SSD-kaart knoopbatterij...
Pagina 34
4. Verwijder de WLAN-kabel [1] uit de geleiders en strip de OSD-kabel [2]. 5. Verwijder de M3 0,5x5-schroeven en til het chassisframe van de beeldschermeenheid. Demonteren en hermonteren...
Chassisframe plaatsen 1. Breng het chassisframe op één lijn met de beeldschermeenheid en plaats het erop. 2. Draai de M3 0,5x5-schroeven vast om het chassisframe aan de beeldschermeenheid te bevestigen. 3. Leid de kabels naar het chassisframe. 4. Plaats: moederbord grafische-kaarteenheid luidspreker kaart voor de OSD-knoppen...
Beeldschermassemblage Beeldschermeenheid verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat harde schijf moederbordschild kabelhouder geheugenmodule knoopbatterij SSD-kaart WLAN-kaart warmteafleider processor systeemventilator kaart voor de OSD-knoppen luidspreker grafische-kaarteenheid moederbord chassisframe...
Beeldschermeenheid plaatsen 1. Plaats de beeldschermeenheid op het chassis. 2. Draai de M3x3,7-schroeven vast om de beeldschermeenheid aan de computer te bevestigen. 3. Sluit de touch- en eDP-kabel aan. 4. Breng de tape aan om de beeldschermeenheid vast te zetten. 5.
Camera Camera verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: standaard optisch station achterplaat harde schijf moederbordschild kabelhouder geheugenmodule knoopbatterij SSD-kaart WLAN-kaart warmteafleider processor systeemventilator kaart voor de OSD-knoppen luidspreker grafische-kaarteenheid moederbord chassisframe...
Camera plaatsen 1. Breng de cameramodule op één lijn met het beeldschermframe van de computer en plaats deze erop. 2. Sluit de camerakabels aan. 3. Draai de M3 0,5x5-schroeven vast om de camera aan de computer te bevestigen. 4. Plaats: beeldschermeenheid chassisframe moederbord...
Tabel 1. Driversupport Supportniveau Beschrijving van besturingssysteem Intel® Optane geheugen met systeemversnellingsconfiguratie Windows 10*64-bits met rapid storagetechnologiedriver OPMERKINGEN: 1. Voor de Intel® RST-driver moet het apparaat worden aangesloten op PCIe-lanes met RST op 7e generatie Intel® Core M.2 Intel Optane geheugenmodule van 16 GB plaatsen 1.
Tabel 2. Productspecificaties (vervolg) Functies Specificaties ● Maximaal 182,3 TBW (terabyte geschreven) Temperatuurspecificaties ● In bedrijf: 0 tot 70 °C ● Niet in werking: 10 tot 85 °C ● Temperatuurbewaking Schokken 1500 G/0,5 msec Trilling ● In bedrijf: 2,17 G (5-800 Hz) RM's ●...
Problemen oplossen 1. De Intel Optane-geheugenmodelnaam 'NVME INTEL MEMPEK1W01' in Apparaatbeheer komt niet overeen met die in de Intel Rapid Storage Technology-gebruikersinterface. De naam bevat alleen een deel van de informatie van het serienummer. Dit is een bekend probleem en gaat niet ten koste van de functionaliteit van het Intel Optane-geheugen. Apparaatbeheer: NVME INTEL MEMPEK1W01 IRST UI: INTEL MEMPEK1W016GA 2.
Technologie en onderdelen In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen beschreven die beschikbaar zijn in het systeem. Onderwerpen: • Chipsets • Weergave-opties • Intel HD Graphics • Opties voor harde schijven • USB-functies • Geheugenfuncties • Realtek HD audiostuurprogramma's Chipsets Alle computers communiceren met de CPU via de chipset.
Het chipset-stuurprogramma downloaden 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar Dell.com/support. 3. Klik op Productondersteuning, voer de servicetag van uw computer in en klik op Verzenden. OPMERKING: Als u niet beschikt over het servicelabel, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
2. Gebruik de schuifregelaar Helderheid Scherm Aanpassen om het automatisch aanpassen van de helderheid van het scherm in- of uit te schakelen. OPMERKING: U kunt ook de schuifregelaar Niveau helderheid gebruiken om de helderheid handmatig aan te passen. Helderheid aanpassen in Windows 10 Automatisch aanpassen van de helderheid van het scherm in- of uitschakelen: 1.
1. Zet uw laptop aan of start de laptop opnieuw op. 2. Wanneer het Dell logo wordt weergegeven, voert u de volgende actie uit om het BIOS-installatieprogramma te openen: Tik op F2 totdat het installatiebericht Entering BIOS (BIOS wordt geopend) verschijnt.
● Nieuwe connectoren en kabel In de onderstaande onderwerpen behandelen we enkele van de meest gestelde vragen over USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Snelheid Momenteel zijn er 3 snelheidsmodi gedefinieerd in de nieuwste USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-specificatie. Super-Speed, Hi-Speed en Full-Speed. De nieuwe SuperSpeed-modus heeft een overdrachtsnelheid van 4,8 Gbps.
1. Zet uw computer aan of start de computer opnieuw op. 2. Voer een van de volgende acties uit nadat het Dell logo wordt weergegeven: ● BIOS: druk op F2 totdat het bericht voor het openen van de BIOS Setup verschijnt.
Het geheugen testen met behulp van ePSA 1. Zet uw computer aan of start de computer opnieuw op. 2. Voer de volgende handelingen onmiddellijk uit nadat het Dell logo wordt weergegeven: ● Met toetsenbord - Druk op F2. De Preboot System Assessment (PSA) begint op uw computer.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot u het bureaublad ziet. Schakel de computer uit en probeer het opnieuw. Realtek HD audiostuurprogramma's Controleer of de Realtek-audiodrivers al op de computer zijn geïnstalleerd. 1.
Opstartmenu Druk op <F12> wanneer het Dell™ logo verschijnt om een eenmalig opstartmenu te openen met een lijst van geldige opstartapparaten voor het systeem. Diagnostiek en BIOS Setup-opties zijn ook in dit menu opgenomen. De apparaten die in het opstartmenu worden vermeld, hangen af van de apparaten die in het systeem kunnen worden opgestart.
Pagina 53
Tabel 8. Het tabblad General (Algemeen) (vervolg) Optie Beschrijving (Modus voor geheugenkanalen), Memory Technology (Geheugentechnologie), DIMM A Size (Grootte DIMM A) en DIMM B Size (Grootte DIMM B). ● PCI Information (PCI-gegevens): geeft weer: Slot1 (SLEUF1), Slot2 (SLEUF2) ● Processor Information (Processorgegevens): Geeft weer: Processor Type (Processortype), Core Count (Aantal kernen), Processor ID (Processor-id), Current Clock Speed (Huidige kloksnelheid), Minimum Clock Speed (Minimale kloksnelheid), Maximum Clock Speed (Maximale kloksnelheid), Processor L2 Cache (L2- cachegeheugen processor), Processor L3 Cache (L3-cachegeheugen processor), HT Capable (HT-capabel)
Pagina 54
Tabel 9. System Configuration (vervolg) Optie Beschrijving ● SATA-1: (standaard ingeschakeld) ● M.2 PCIe SSD-0: (standaard ingeschakeld) SMART Reporting Met dit veld bepaalt u of harde-schijffouten voor geïntegreerde stations worden gemeld tijdens het opstarten van het systeem. Deze technologie maakt deel uit van de SMART-specificatie (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology).
Pagina 55
Tabel 10. Security Optie Beschrijving Admin Password Hiermee kunt u het beheerderswachtwoord (admin) instellen, wijzigen of wissen. OPMERKING: U moet het administratorwachtwoord instellen voordat u het systeem- of hardeschijfwachtwoord instelt. Wanneer u het administratorwachtwoord wist, wist u automatisch ook het systeemwachtwoord. OPMERKING: Wijzigingen in wachtwoorden worden onmiddellijk effectief.
Pagina 56
Tabel 10. Security (vervolg) Optie Beschrijving OPMERKING: De opties Activate (Activeren) en Disable (Uitschakelen) zorgen ervoor dat de functie permanent wordt geactiveerd of uitgeschakeld en er geen andere wijzigingen meer kunnen worden uitgevoerd. Standaardinstelling: Deactivate (Deactiveren) CPU XD Support Hiermee kunt u de modus Execute Disable (Uitvoeren uitschakelen) van de processor inschakelen.
Pagina 57
Tabel 12. Schermopties voor Intel Software Guard Extensions (Extensies van Intel Software Guard) (vervolg) Optie Beschrijving ● Software Controlled (Softwarebestuurd) (ingeschakeld) Enclave Memory Size Met deze optie stelt u SGX Enclave Reserve Memory Size (Geheugengrootte reserveren voor Intel SGX-enclave) in. De opties zijn: ●...
Pagina 58
Tabel 14. Power Management (vervolg) Optie Beschrijving Deep Sleep Control Hiermee kunt u bepalen in welke mate het systeem energie bespaart terwijl het zich in de Shut down-stand (S5 of afsluitstand) of in de Hibernate-stand (S4 of slaapstand) bevindt. ● Disabled (Uitgeschakeld) (standaard) ●...
Pagina 59
Tabel 15. POST Behavior (vervolg) Optie Beschrijving ● 5 seconds (5 seconden) ● 10 seconds (10 seconden) Full Screen logo (Logo op volledig Deze optie geeft het volledige logo weer op het scherm als uw afbeelding overeenkomt met de scherm) schermresolutie. ●...
Pagina 60
Tabel 20. SupportAssist System Resolution Optie Beschrijving Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor het SupportAssist-systeem besturen. De opties zijn: ● Off (Uit) ● 1 ● 2 (ingeschakeld) ● 3 Systeeminstallatie...
Technische specificaties OPMERKING: Aanbiedingen verschillen per regio. Klik of tik voor meer informatie over de configuratie van uw computer in: ● Windows 10 op Start > Instellingen > Systeem > Over. ● Windows 7 op Start , klik met de rechtermuisknop op Deze computer en selecteer Eigenschappen. Onderwerpen: •...
Kenmerken Specificaties Hoogte 32,87 cm (12,94 inches) Breedte 48,25 cm (19,0 inches) Diepte 5,89 cm (2,38 inches) Touch (zonder standaard): Hoogte 32,87 cm (12,94 inches) Breedte 48,25 cm (19,00 inches) Diepte 5,80 cm (2,32 inches) Omgevingsspecificaties Temperatuur Specificaties Operationeel 0°C tot 35°C (32°F tot 95°F) Opslag -40°C tot 65°C (-40°F tot 149°F) Relatieve...
1. Schakel de computer in. 2. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt. 3. Gebruik in het opstartmenu de pijltoetsen Omhoog/Omlaag om de optie diagnostiek te selecteren en druk vervolgens op Enter.
Ingebouwde zelftest (BIST) voor lcd's AIO-systemen (alles-in-één) ondersteunen LCD BIST, vergelijkbaar met andere Dell systemen waarop de BIST-test is geïmplementeerd. Hiermee kan de gebruiker het lcd isoleren tijdens het oplossen van problemen om te bepalen welk subsysteem defect is. Het belangrijkste verschil is het ontbreken van een ingebouwde toetsenbordscancontroller in de AIO.
BIST aanroepen met gebruikersmodi Er zijn twee methoden om de LCD BIST aan te roepen. ● OSD in-/uitschakelen ● ePSA OSD in-/uitschakelen De eerste inschakelmethode door de gebruiker is via de OSD-wisselknop. De gebruiker drukt eerst op de OSD-knop en houdt deze ingedrukt terwijl de aan/uit-knop wordt gebruikt om de AIO in te schakelen.
Knipperende aan/uit-knopcodes voorafgaand aan opstarten Tabel 21. Status van de LED van de aan/uit-knop Status van de LED van de aan/uit-knop Omschrijving Off (Uit) Stroom is uitgeschakeld. LED brandt niet. Knipperend oranje lampje Beginstatus van ledlampje bij opstarten. Zie de onderstaande tabel voor diagnostische suggesties en mogelijke fouten bij...
Pagina 71
Tabel 22. Diagnostisch LED-gedrag (vervolg) Knipperend patroon Omschrijving van het Oranje probleem Mogelijke oplossing ● Neem contact op met de technische support Moederbord: fout van BIOS ● Systeem bevindt zich in herstelmodus. ● Nieuwste BIOS-versie flashen. Neem contact op met de technische support als het probleem zich blijft voordoen Geen geheugen...
Pagina 72
Tabel 22. Diagnostisch LED-gedrag (vervolg) Knipperend patroon Omschrijving van het Oranje probleem Mogelijke oplossing ● Als de klant kan helpen met het oplossen van het probleem, kunt u het probleem nader bepalen door de onderdelen op het moederbord een voor een te vervangen om te achterhalen welk onderdeel defect is.
Pagina 73
Tabel 22. Diagnostisch LED-gedrag (vervolg) Knipperend patroon Omschrijving van het Oranje probleem Mogelijke oplossing ● Neem contact op met de technische support. Zijpaneel van het systeem ● Het zijpaneel van het ontbreekt. systeem (links of rechts) ontbreekt. ● Ontkoppel de voeding en plaats alle zijpanelen op het chassis.
Dell biedt verschillende online en telefonische ondersteuningsdiensten en -mogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Om contact op te nemen met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, technische ondersteuning of klantenservice: 1.