Inhoudsopgave
Advertenties
13. Ondersteuning
Dit hoofdstuk is bedoeld om u te helpen de meest voorkomende problemen die u tijdens de installatie of het gebruik van
uw alarmsysteem kunt tegenkomen op te lossen.
Alle gebeurtenissen kunt u raadplegen in het menu Historiek.
Neem, in geval van twijfel, wanneer het probleem blijft bestaan of wanneer het probleem niet in deze lijst voorkomt,
contact op met onze klantenservice:
Onnodig alarmsignaal van het inbraaka-
larm veroorzaakt door een detector
• Bewegingsdetector
- Controleer of er zich een verstorend element in het detec-
tieveld bevindt (dier, ventilatiestroom, verwarming, tocht,
open haard...) en verplaats anders de detector.
- Als u een huisdier hebt, zorg ervoor dat uw detector is
uitgerust met de lens "Dieren".
• Controleer of uw dier of dieren de beperkingen voor het
gebruik respecteren (raadpleeg de handleiding van de
detector), anders moet u een perimetrische bescherming
gebruiken (openingsdetector) om deze zone te bewaken.
Als u twijfelt, neem dan contact met ons op.
Openingsdetector
- Controleer of de afstand tussen de detector en de magneet
niet te groot is (zie handleiding van detector).
- Wanneer de uitgang aan te grote trillingen onderhevig is:
vervang de openingsdetector door een bewegingsdetector.
Als het probleem aanhoudt, kunt u de defecte sensor
uitschakelen via het menu Inschakelen/uitschakelen.
Andere problemen met een detector
• Wanneer u een beveiligde ruimte binnengaat, gaat het
alarm direct af en u heeft geen tijd om een paneel te
bereiken om het systeem uit te zetten.
De detector of detectoren die de toegang tot het paneel
beveiligen staan niet in de stand "uitgesteld alarm".
• Bij iedere detectie (door een bewegingsmelder of wan-
neer een beveiligde uitgang geopend wordt) laat de
detector een aantal knipperingen zien.
De batterijen moeten verwisseld worden.
De centrale weigert om een product te
verbinden
• U hebt het maximale aantal producten van dit type
bereikt.
• Er werden nog geen eerdere verbindingen gemaakt en u
probeert een product te verbinden dat geen bedienings-
element is.
Verbind eerst een bedieningselement.
• Het product bevindt zich te ver van de centrale.
Breng het product dichter bij de centrale.
Indien nodig voegt u een herhaler toe.
U bent de toegangscode vergeten/verlo-
ren
Initialisatie van alle toegangscodes
Ê Plaats de centrale in onderhoudsmodus,
Ë Open de centrale,
Ì Ontkoppel de batterij,
Í Druk op de toets 2, terwijl u de batterijen opnieuw aan-
sluit,
Î Laat toets 2 los
De installateurscode werd ingesteld op 123456.
De gebruikerscodes of beperkte codes moeten opnieuw
worden geprogrammeerd.
Onnodig alarmsignaal van de zelfbeveili-
ging van een product
- Controleer of de behuizing van het product correct geslo-
ten is en of het niet aan sterke trillingen blootstaat.
- Controleer of de rubberen onderdelen goed werden ge-
plaatst.
U kunt het systeem niet inschakelen
• Er is een probleem met de zelfbeveiliging van een van
de producten van de installatie.
- Controleer de zelfbeveiligingen.
• De batterijen van een de producten zijn leeg
• Een deur of raam staat open
• Probleem met systeembewaking
U kunt het opstarten van het systeem forceren.
Alle bedieningselementen zijn buiten
dienst
• U moet een nieuw bedieningselement verbinden.
Ê Open de centrale. Let op het geloei,
Ë Ontkoppel de batterijen,
Í Druk op de toets 1, terwijl u de batterijen opnieuw aan-
sluit,
Í Laat de toets 1 los,
Î Verbind een nieuw bedieningselement.
72
De centrale verlaat de onderhoudsmodus
niet
• Er worden zelfbeveiligingen uitgevoerd.
Controleer de producten en/of het touch-toetsenbord CLT
8000 TYXAL+ om te weten te komen welk product een
probleem heeft.
Probleem met een zone
• Een zone van het systeem schakelt zichzelf in.
U hebt deze zone als een gemeenschappelijke zone aan-
geduid.
• Een zone "andere" verschijnt op het scherm
Één of meer detectoren zijn niet toegewezen aan een
bepaalde zone (zie § "Hoe werkt uw alarmsysteem").
De centrale laat een reeks pieptonen
horen wanneer deze wordt ingeschakeld/
uitgeschakeld
• Storing systeembewaking
De centrale ontvangt geen berichten meer van een product.
- Raadpleeg het menu Info van het touch-toetsenbord om
de aard van de storing te weten te komen.
- Controleer de status van de producten.
Op het touch-toetsenbord wordt regelma-
tig "Downloaden" weergegeven
Dit is een automatische update.
Dit wordt weergegeven als het toetsenbord niet recent
werd gebruikt of als u sinds de installatie wijzigingen hebt
gemaakt.
Probleem met toezicht
- Test de radioverbinding (zie § Test).
Tijdens de test is er een probleem opge-
treden
• De test in reële omstandigheden werkte niet
Zorg ervoor dat u 2 minuten wacht alvorens een detectie te
activeren
• U kunt een inbraakdetector niet testen
Zorg ervoor dat de centrale zich in de Test-modus bevindt
(zie § De installatie testen)
Probleem met verbinding van een
touch-toetsenbord CLT 8000 TYXAL+
• Na het activeren van het scherm wordt de volgende
tekst weergegeven: "Geen centrale verbonden"
OF
U hebt een initialisatie van de centrale uitgevoerd.
Bij het verbinden van een eerste bedieningselement
vermeldt het touch-toetsenbord CLT 8000 TYXAL+ niet:
"Om te verbinden, drukt u 5 seconden op ON"
Initialiseer het toetsenbord (zie § "Fabrieksinstellingen
herstellen").
U kunt het systeem niet uitschakelen met
de installateurscode
• Het systeem is ingeschakeld, ofwel:
- via een gebruikerscode,
- via een beperkte code,
- via een afstandsbediening TL 2000 TYXAL+ of een
badgelezer LB 2000 TYXAL+
Gebruik een van de volgende methodes om het systeem
uit te schakelen.
De installateurscode kan het systeem alleen uitschakelen
als deze werd ingeschakeld met een installateurscode.
Het systeem weigert regelmatig om te
worden ingeschakeld, of
de overdrager meldt een storing van toe-
zicht
• Sommige gebeurtenissen (bv GSM lijn) zijn optreden en
voorkomen het starten.
Controleer de modus Beheer van storingen en verander
deze naar "Optimaal" indien nodig.
73
NL
Advertenties
Inhoudsopgave
