Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 10. Computerproblemen oplossen
Dit hoofdstuk geeft informatie over wat u moet doen als er een probleem met uw computer optreedt.
•
'De oorzaak van een probleem opsporen' op pagina 121
•
'Problemen oplossen' op pagina 121
De oorzaak van een probleem opsporen
Als er problemen zijn met de computer, kunt u het beste het programma Lenovo Solution Center als
uitgangspunt nemen voor het oplossen ervan.
U gebruikt het programma Lenovo Solution Center voor het opsporen en oplossen van problemen met
uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de
beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor
maximale systeemprestaties.
Opmerkingen:
• Het programma Lenovo Solution Center kan ook worden gedownload op:
http://www.lenovo.com/diags.
• Als u een ander Windows-besturingssysteem dan Windows 7 of Windows 10 gebruikt, kunt u de nieuwste
informatie over diagnose voor uw computer vinden op:
http://www.lenovo.com/diagnose
Als u de computer instelt voor gebruik, vraagt het programma Lenovo Solution Center u of een
herstelmedium wilt maken. Hiermee kunt u de vaste schijf terugbrengen in de toestand zoals die gold op
het moment dat de computer de fabriek verliet. Meer informatie vindt u in 'Backup- en herstelbewerkingen
uitvoeren' op pagina 56.
Zie 'Lenovo-programma's' op pagina 13 als u het programma Lenovo Solution Center wilt uitvoeren.
Meer informatie vindt u in het Help-systeem van Lenovo Solution Center.
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma Lenovo Solution
Center hebt uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u
deze gegevens af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Problemen oplossen
Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het aanzetten. Wanneer u een probleem ondervindt,
kunt u de verwante gedeelten in dit onderwerp raadplegen om het probleem zelf proberen op te lossen.
De computer reageert niet meer
Druk deze aanwijzingen nu af en bewaar de instructies bij uw computer, zodat u ze in de toekomst
kunt raadplegen.
Als de computer helemaal niet meer reageert (het aanwijsapparaat TrackPoint en het toetsenbord werken
niet meer), doe dan het volgende:
© Copyright Lenovo 2016, 2017
121
Advertenties
Inhoudsopgave
