Problemen oplossen
A
Controleer het volgende voordat u contact met ons opneemt:
Symptoom
Het apparaat wordt niet
ingeschakeld.
Hub en Link Mate zijn niet
gekoppeld.
Een functie werkt niet als op de
toets wordt gedrukt.
Er klinkt geen geluid.
De TV SoundConnect-verbinding
(televisiekoppeling) is mislukt.
Controle
• Is de stekker aangesloten op het
stopcontact?
• Geven de indicatoren aan de
voorzijde van de HUB op het
moment dat de stekker in het
stopcontact zit aan dat de HUB
naar behoren werkt?
• Is de LAN-kabel goed aangesloten
op de draadloze router en de HUB?
• Controleer of het lampje aan
de bovenkant van de Link Mate
overschakelt van rood naar blauw.
• Bevindt zich statische elektriciteit
in de lucht?
• Is de functie Dempen
ingeschakeld?
• Is het volume ingesteld op de
minimale waarde?
• Ondersteunt uw televisie TV
SoundConnect?
• Gebruikt u de meest recente versie
van de firmware op uw televisie?
• Treedt er een fout op bij het
verbinden?
4444
68
4444
68
Oplossing
• Steek de stekker in het stopcontact.
• Reset de HUB (zie pagina 66).
Druk hier
Trek de stekker van de HUB uit het
stopcontact en steek deze weer in
het stopcontact. Controleer of het
koppelingslampje aan de voorkant
van de HUB knippert.
• Reset de Link Mate. (zie pagina 66).
Druk hier
Haal de stekker van de Link Mate uit
het stopcontact en steek deze weer
in het stopcontact. Controleer of de
koppelingsindicator aan de bovenkant
van de Link Mate knippert of niet.
• Koppel de stekker van de voedingskabel
los en sluit deze opnieuw aan.
• Sluit de Link Mate op correcte wijze aan.
• Druk op de toets
Dempen
de dempfunctie te annuleren.
• Pas het volume aan.
• TV SoundConnect wordt
ondersteund door sommige
televisies van Samsung die na
2012 op de markt zijn gekomen.
Controleer uw televisie om te zien of
deze TV SoundConnect ondersteunt.
• Druk op de toets
TV SoundConnect
houd deze ingedrukt om een verbinding tot
stand te brengen.
• Werk uw televisie bij met de
allernieuwste firmware.
• Neem contact op met het callcenter
van Samsung.
• Druk op de toets
TV SoundConnect
houd deze langer dan 5 seconden ingedrukt
om TV SoundConnect te resetten en een
nieuwe televisie aan te sluiten.
om
en
en