Inhoudsopgave
Advertenties
Technische ondersteuning - tabblad Ondersteuning
Als u problemen ondervindt met uw Stride Smart-systeem en u bent verbonden met Wi-Fi, kan ons
serviceteam mogelijk op afstand toegang krijgen en u helpen bij het oplossen van problemen met uw
apparaat.
Bel ons serviceteam op (510) 270-5369 als u hen externe toegang wilt verlenen. Ze kunnen u door de
onderstaande procedure leiden.
1. Tik in Faciliteitsinstellingen op het tabblad Ondersteuning op Technische
ondersteuning.
Binnen 5 seconden zou u een TeamViewer-venster moeten zien
verschijnen. Na nog eens 5-10 seconden worden de ID- en
wachtwoordvelden automatisch ingevuld.
2. Lees de ID en het wachtwoord terug naar uw technicus. Hierdoor kunnen
ze verbinding maken met uw apparaat en het scherm bedienen.
Start de app opnieuw
Als u problemen ondervindt met Stride Smart, kunnen we u vragen uw
apparaat opnieuw op te starten. Tik hiervoor op App opnieuw starten.
D000552-19 Rev. D 30 april 2021
Operator- of gebruikersactie
Operator- of gebruikersactie
Scherm
Scherm
38
Advertenties
Inhoudsopgave
