Inhoudsopgave
Advertenties
Garantiebeleid en serviceprocedures
9.5
Onderdelen retourneren
SCIFIT streeft naar voortdurende verbetering van de apparatuur die we verkopen. Om dit
streven waar te kunnen maken, is het van essentieel belang dat defectieve onderdelen snel
worden geretourneerd. De inspectie van de onderdelen door onze technische afdeling leidt
tot wijzigingen die verzekeren dat hetzelfde probleem niet opnieuw optreedt. Bij voorbaat
dank voor uw hulp!
Als SCIFIT dit verzoekt, moeten de defecte onderdelen binnen 20 dagen na ontvangst
van het vervangende onderdeel naar de SCIFIT-fabriek worden geretourneerd. Anders
verwacht SCIFIT binnen 30 dagen betaling voor de onderdelen.
Volg bij het retourneren van onderdelen de volgende eenvoudige stappen:
Stap 1
Bewaar de doos en het verpakkingsmateriaal waarin de nieuwe onderdelen zijn aangekomen.
Stap 2
Verpak het defecte onderdeel en plaats het in de doos, zodat het veilig wordt verzonden.
Neem even tijd om het formulier voor geretourneerde onderdelen in te vullen dat in de
doos met de nieuwe onderdelen zit.
Stap 3
Een vooruit betaald UPS-retourneringsetiket zit alleen voor onderdelen die moeten
worden geretourneerd in de doos met die onderdelen. Als ALLE onderdelen bij de fabriek zijn
ontvangen en geïnspecteerd, wordt een kredietnota uitgeschreven tegen de oorspronkelijke
factuur voor de onderdelen. Let op onderhoudsbedrijven: arbeidsloonkosten worden
NIET betaald tot de defectieve onderdelen naar de fabriek zijn teruggestuurd.
Onderhoudswerk
Waar dit van toepassing is, kan het ondersteuningspersoneel van SCIFIT een plaatselijke
onderhoudstechnicus sturen om ter plaatse ondersteuning te verlenen. Er wordt alles aan
gedaan om het onderhoud binnen 48 werkuren (8 uur per werkdag) na de melding van
het probleem te plannen of zodra de plaatselijke onderhoudstechnicus de vervangende
onderdelen ter beschikking heeft. Waar dit mogelijk is, worden onderdelen van te
voren naar de plaatselijke onderhoudstechnicus gezonden, zodat het apparaat met één
telefoongesprek kan worden gerepareerd.
Aangeschafte onderdelen
Voor alle aangeschafte onderdelen geldt een garantie van 12 maanden. Raadpleeg
Verzending en installatie van aangeschafte onderdelen voor meer details.
Deze beperkte garantie treedt in plaats van de beperkte commerciële garantie die in de
gebruikershandleidingen staat afgedrukt van alle producten van SCIFIT Systems, Inc.
Als u vragen hebt of meer informatie nodig hebt, kunt u contact opnemen met SCIFIT
Systems, Inc. op service@scifit.com.
SCIFIT • Scientific Solutions for Fitness • SCIFIT • Scientific Solutions for Fitness • SCIFIT
Advertenties
Inhoudsopgave
