Inhoudsopgave
Advertenties
Hardwareservice verkrijgen
De garantieservice en -ondersteuning kunnen per land/regio verschillen. Ga voor meer
Opmerking
informatie naar http://www.hp.com.
Hardwareservice
Als de hardware tijdens de garantieperiode gebreken vertoont, biedt HP u de volgende
ondersteuningsmogelijkheden:
●
●
Het apparaat terugsturen
Wanneer u apparatuur verzendt, kunt u het beste de zending verzekeren. Stuur een kopie
van uw aankoopbewijs mee. Vul ook het
nauwkeurig mogelijk kunnen worden uitgevoerd.
De klant is aansprakelijk voor beschadigde zendingen als gevolg van een inadequate
VOORZICHTIG
verpakking. Raadpleeg de volgende richtlijnen voor het opnieuw inpakken van het apparaat.
Richtlijnen voor opnieuw verpakken
●
●
Als er tijdens de verzending toner in de printer is achtergebleven, kan het apparaat
VOORZICHTIG
beschadigd raken.
●
●
●
●
●
140
Bijlage E Service en ondersteuning
HP-reparatieservice. Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunt u het apparaat naar
een reparatiecentrum van HP sturen. Voor telefonische ondersteuning kunt u bellen
naar het betreffende telefoonnummer dat u vindt op de ondersteuningsbrochure die bij
het apparaat is meegeleverd.
Erkende HP-serviceverlener. U kunt het apparaat terugsturen naar een erkende HP-
serviceleverancier bij u in de buurt.
Druk indien mogelijk een zelftestpagina af (zie
voordat u het apparaat uitschakelt en stuur het zelftestrapport met het apparaat mee.
Verwijder en bewaar de printcartridge.
Verwijder de invoerlade en pak deze opnieuw in. Gebruik zo mogelijk de originele
verpakkingsmaterialen. Zie
instructies.
Sluit een exemplaar van het volledig ingevulde serviceformulier bij dat hierna wordt
vermeld. Geef op het formulier aan welke artikelen worden teruggestuurd.
Gebruik zo mogelijk de oorspronkelijke doos en verpakkingsmaterialen.
Voeg indien van toepassing voorbeelden bij van de problemen die optreden.
Stuur vijf vellen mee van het papier, of ander afdrukmateriaal, dat problemen
veroorzaakt bij het afdrukken, scannen, faxen of kopiëren. Verzegel het papier of
afdrukmateriaal in een luchtdichte verpakking.
Serviceformulier
Een configuratiepagina
De invoerlade voor afdrukmateriaal verwijderen
in, zodat reparaties zo
afdrukken)
voor
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
