Inhoudsopgave
Advertenties
10. PROBLEMEN OPLOSSEN
Probeer nooit zelf het product te repareren. Als je problemen
ondervindt bij het gebruik van dit product, controleer dan de
volgende punten voordat je om service vraagt.
Ga voor meer tips voor probleemoplossing naar de
ondersteuningspagina op
https://product.jbl.com/AUTHENTICS-200.html
https://product.jbl.com/AUTHENTICS-500.html.
Systeem
Het apparaat kan niet worden ingeschakeld.
Controleer of het netsnoer is aangesloten op de voeding en
•
de luidspreker.
De luidspreker reageert niet op het indrukken van knoppen.
•
Koppel de voedingskabel los en sluit hem opnieuw aan.
Bluetooth
Er kan geen apparaat met de luidspreker worden verbonden.
Controleer of je Bluetooth op het apparaat hebt
•
ingeschakeld.
•
Als de luidspreker is gekoppeld met een ander
Bluetooth-apparaat, ga dan opnieuw naar de Bluetooth-
koppelingsmodus (zie
"5.2.3 Verbinding maken met een
ander
Bluetooth-apparaat").
Slechte audiokwaliteit van een verbonden Bluetooth-apparaat
•
Bluetooth-ontvangst is slecht. Plaats het bronapparaat
dichter bij de luidspreker of verwijder obstakels tussen het
bronapparaat en de luidspreker.
Wi-Fi
Verbinding maken met Wi-Fi is mislukt.
•
Controleer of Wi-Fi is ingeschakeld.
Controleer of je het juiste netwerk hebt geselecteerd en het
•
juiste wachtwoord hebt ingevoerd.
Controleer of je router of modem is ingeschakeld en zich
•
binnen bereik bevindt.
•
Zorg ervoor dat je in de router-instellingen het
beveiligingstype op WPA.2 of auto hebt ingesteld.
•
Zorg ervoor dat je luidspreker op hetzelfde draadloze LAN is
aangesloten als je smartphone of tablet.
•
Als je problemen ondervindt bij het instellen van Wi-Fi,
en
op de luidspreker samen indrukken totdat de
statusindicator langzaam wit pulseert.
Stemassistenten
Geen reactie op de stemopdrachten
•
Controleer of je de luidspreker op je thuisnetwerk hebt
aangesloten (zie
"5.1 Maak verbinding met je
Controleer of je spraakbesturing hebt gestart met het juiste
•
activeringswoord (zie
"6.2 Praat met je
•
•
•
of
Afspelen
AirPlay kan de luidspreker niet vinden als AirPlay-luidspreker
voor muziekstreaming.
•
•
•
Het afspelen van muziek werkt niet soepel wanneer de
geluidsbron overschakelt van Bluetooth naar Chromecast
built-in, AirPlay of Alexa.
•
De luidspreker staat in de status "Offline" in de Amazon
Alexa-app of er zijn problemen met Alexa MRM-gerelateerd
afspelen.
•
Er wordt geen muziek afgespeeld op de Audio In-bron
wanneer de geluidsbron overschakelt van Bluetooth naar
Audio In.
•
Geen hoogte-geluidseffecten van Dolby Atmos
•
•
thuisnetwerk").
stemassistenten").
Afhankelijk van de locatie van je luidspreker, kunnen de
omgevingsomstandigheden verhinderen dat de luidspreker
de spraakopdrachten detecteert. Plaats de luidspreker niet
op een rumoerige plek of een plek die blootstaat aan harde
wind of echo's (geluidsreflecties).
Zorg ervoor dat de ingebouwde microfoons niet zijn
uitgeschakeld of afgedekt.
Spreek dichter bij de microfoons.
Werk de software op je Apple-apparaat bij naar de nieuwste
versie: iOS 13.4 en later, macOS 10.15.4 en later, of tvOS
14.3.
Zorg ervoor dat je Apple-apparaat is verbonden met
hetzelfde netwerk als de luidspreker.
Voor een pc met iTunes voor Windows kun je via Bluetooth
muziek van je pc naar de luidspreker streamen.
De kwaliteit van het casten en afspelen van audio is
afhankelijk van het gebruik en de dekking van het netwerk
dat de luidspreker verbindt met je cast-apparaten, zoals
telefoons, tablets en pc's.
Om de luidspreker te herstellen, deze terug zetten in de
fabrieksinstellingen door
en
te drukken.
Koppel de 3,5 mm audiokabel los van de luidspreker en sluit
deze opnieuw aan.
Geniet van Dolby Atmos-geluidseffecten tijdens Wi-Fi
streaming. Dolby Atmos wordt niet ondersteund voor
audiostreaming via Bluetooth.
Dolby Atmos-muziek wordt niet ondersteund op Authentics
200.
minimaal 10 seconden in
www.jbl.com
15
15
Advertenties
Inhoudsopgave
