Symptoom
Oorzaak / mogelijkheid
Wanneer de kalibratie wordt
geïnitieerd, gebeurt er niets
De toets van de bediening lijkt niet te
werken
De kalibratie start, maar de naaf
De kalibratie start niet
schakelt niet
De naaf lijkt geblokkeerd te zijn
Het systeem wisselt niet tussen de
standen
Het display brandt niet
Het display is zwart of slechts deels
volledig
verlicht
Melding "Unable to find device" bij de
nieuwste generatie van de interface
Fout tijdens de firmware-
Melding: "Unable to find device" of
update
"Firmware failed to load"
Slechte of defecte USB-verbinding
Onder zeer hoge belasting of zeer
Schakelvertraging
hoog koppel (zeer steile berg) schakelt
de versnelling niet
Zonder invoer wijzigt de
cadansaansturing
Onjuiste cadans tijdens
het rijden
Het systeem moet regelmatig worden
gekalibreerd
Er komen geluiden uit de
Meerdere oorzaken
interface
Tabel 69: Storingsoplossing enviolo versnelling
MY24H10 - 16_1.0_29.01.2024
Storingen zoeken, storingen verhelpen en reparatie
Oplossing
Zorg dat de juiste volgorde wordt aangehouden.
Neem contact op met de dealer.
Neem contact op met de dealer. Zorg dat de interface correct
op de as is geplaatst en de beide magneetringen correct op de
naaf zijn gemonteerd.
Ontgrendel het schakelsysteem.
De toets van de bediening is mogelijk defect. Neem contact op
met de dealer.
Neem contact op met de dealer. Probeer het display uit op een
interface van dezelfde uitvoering die wel goed werkt. Is
daarmee het probleem opgelost, vervang dan de interface. Is
daarmee het probleem niet opgelost, vervang dan de
controller.
Werk de software bij naar de nieuwste versie terwijl het
elektrische systeem is aangesloten en ingeschakeld.
Controleer alle hardware-componenten en bekabeling.
Wis de oude versie van de softwaretool. Installeer de
desktopsoftware opnieuw.
Verbind de USB-kabel rechtstreeks met de PC, zonder
gebruik te maken van een verdeler of verlengkabel.
De schakelmotor is begrensd en schakelt niet onder
buitengewoon hoge belasting of kracht. Dit is geen storing.
Zorg er bij systemen van de eerste generatie voor, dat het
achtertandwiel, de sensor en de interface schoon zijn en geen
storingen veroorzaken.
Neem bij alle systemen contact op met de dealer. Zorg dat de
firmware-instellingen correct zijn. Gebruik de enviolo
desktopsoftware voor de setup.
Neem contact op met de dealer. Voer een functionele
sensortest uit. Leidt dat niet tot een oplossing, neem dan
contact op met het enviolo servicecenter voor nadere
diagnose.
Controleer of de trapfrequentie- en snelheidssensoren correct
zijn geïnstalleerd.
Neem contact op met de dealer.
211