Inhoudsopgave
Advertenties
Quick Links
Advertenties
Inhoudsopgave
Gerelateerde Handleidingen voor Cyber & Mason PinDirect Vx520
Samenvatting van Inhoud voor Cyber & Mason PinDirect Vx520
- Pagina 1 Gebruikersinstructie Vx520...
-
Pagina 2: Inhoudsopgave
INHOUDSOPGAVE INLEIDING ..........................4 1.1. De Vx520 betaalautomaat ..............4 1.2. Partijen die het mogelijk maken om transacties uit te voeren ....4 WERKEN MET DE BETAALAUTOMAAT ................5 2.1. Overzicht van de betaalautomaat ............5 2.2. Bedienen van de betaalautomaat ............6 2.3. - Pagina 3 FINANCIËLE RAPPORTEN ....................38 5.1. De verschillende rapporten ..............38 5.2. Rapporten automatisch afdrukken bij een dagafsluiting ...... 38 5.3. Rapporten tussentijds afdrukken ............38 5.4. Instellingen voor rapporten wijzigen ............ 43 OPTIONELE FUNCTIONALITEITEN.................. 47 6.1. Overzicht van optionele functionaliteiten ..........47 6.2.
-
Pagina 4: Inleiding
INLEIDING 1.1. De Vx520 betaalautomaat Met de Vx520 betaalautomaat kunt u transacties verwerken met betaalkaarten en spaar- en klantenkaarten. De betaalautomaat is toekomstvast en voldoet aan de meest recente nationale veiligheidseisen en de EMV-standaard. De EMV-standaard is ontwikkeld door de creditcardmaatschappijen Europay, Mastercard, Visa en JCB om fraude met betaalkaarten te voorkomen. -
Pagina 5: Werken Met De Betaalautomaat
WERKEN MET DE BETAALAUTOMAAT 2.1. Overzicht van de betaalautomaat Onderdelen Vx520 betaalautomaat Printerklep Onder deze klep bevindt zich de thermische printer die kassabonnen en rapporten afdrukt. Printerknop Trek deze knop naar achteren om de printerklep te ontgrendelen. Scherm Op het scherm verschijnen de meldingen tijdens het uitvoeren van handelingen met de betaalautomaat. -
Pagina 6: Bedienen Van De Betaalautomaat
2.2. Bedienen van de betaalautomaat Toetsen Vx520 betaalautomaat Grijze functietoetsen Kies menuopties die op het scherm worden weergegeven. Paarse functietoetsen De middelste functietoets fungeert als <ALPHA> toets (zie 3). Boven de andere, paarse functietoetsen kunnen functiesymbolen worden weergegeven.Druk op de paarse functietoets onder een symbool om de weergegeven functie uit te voeren. -
Pagina 7: Het Invoeren Van Letters
Ten behoeve van blinden en slechtzienden zijn een aantal toetsen van de betaalautomaat voorzien van een teken in reliëf. Toets Reliëf teken <5> Een punt (.) <STOP> toets Een kruis (X) <CORR> toets Een staand streepje (|) <OK> toets Een cirkel (O) 2.3. -
Pagina 8: Het Menu Van De Betaalautomaat
2.4. Het menu van de betaalautomaat De Vx520 betaalautomaat beschikt over een menu dat u kunt gebruiken om handelingen te verrichten. Om het hoofdmenu te openen drukt u op de paarse functietoets onder het symbool BETALING ANDERE TRX 01.06.12 Het scherm heeft maximaal acht regels. Op Naast de regels bevinden zich grijze functietoetsen de bovenste regel (boven de streep) staat (F1, F2, F3 en F4). -
Pagina 9: Manager Wachtwoord
2.6. Manager wachtwoord De toegang tot het manager menu van de betaalautomaat is beveiligd met een wachtwoord. U dient dit manager wachtwoord tevens in te voeren bij het uitvoeren van sommige handelingen, bijvoorbeeld bij het uitvoeren van een dagopening. Let op: het manager wachtwoord is standaard ingesteld op 99999. Om misbruik van uw betaalautomaat door derden te voorkomen, adviseren wij u om het manager wachtwoord aan te passen! Om het manager wachtwoord te wijzigen voert u de volgende handelingen uit: Scherm Vx520... -
Pagina 10: Opstarten En Afsluiten Van De Betaalautomaat
2.7. Opstarten en afsluiten van de betaalautomaat Uw betaalautomaat dient altijd voorzien te zijn van stroom en daarom aangesloten te blijven op het stopcontact. De betaalautomaat staat dan automatisch aan en u kunt deze niet uitschakelen. Let op: u dient aan het begin van een dag eerst een dagopening uit te voeren voordat u transacties kunt uitvoeren! Aan het eind van een dag dient u een dagafsluiting uit te voeren. -
Pagina 11: Het Gebruiken Van Betaalkaarten
De dag wordt afgesloten en de betaalautomaat drukt automatisch financiële rapporten af. Welke rapporten afgedrukt worden is afhankelijk van de instellingen in uw betaalautomaat. U kunt de instellingen voor rapporten zelf wijzigen. Let op: het kan voorkomen dat de printertrol tijdens het afdrukken van de rapporten opraakt. Vervang in dat geval de printerrol en druk de rapporten opnieuw af. -
Pagina 12: Transacties Uitvoeren
TRANSACTIES UITVOEREN 3.1. Overzicht van verschillende transactietypen In de onderstaande tabel staan de typen transacties die u kunt uitvoeren. Per transactietype is beschreven in welke situatie u deze uitvoert. Overzicht transactietypen Betaling Een kaarthouder betaalt met een betaalkaart. Annulering Maak een eerder uitgevoerde transactie ongedaan. Geldopname Een kaarthouder neemt geld op bij een verkooppunt. -
Pagina 13: Transactie Uitvoeren
3.3. Transactie uitvoeren U voert een betaling uit als een kaarthouder aan u betaalt met een betaalkaart. Het uitvoeren van een betaling verloopt als volgt: Scherm Vx520 Handeling Kies BETALING. BETALING ANDERE TRX 01.06.12 BETALING Voer het bedrag in en bevestig met <OK>. BEDRAG EUR 0,00_ BETALING... -
Pagina 14: Handmatig Een Creditcardtransactie Uitvoeren
3.4. Handmatig een creditcardtransactie uitvoeren U kunt handmatig een betaling uitvoeren met een creditcard. Omdat u handmatig de gegevens van de betaalkaart invoert, hoeft er tijdens deze transactie geen betaalkaart ingevoerd te worden in het pinpad. Het uitvoeren van een handmatige creditcardtransactie verloopt als volgt: Scherm Vx520 Handeling Kies BETALING. -
Pagina 15: Annulering
3.5. Annulering Om een eerder uitgevoerde transactie ongedaan te maken, kunt u een annulering uitvoeren. Het uitvoeren van een annulering verloopt als volgt: Scherm Vx520 Handeling Kies ANDERE TRX. BETALING ANDERE TRX 01.06.12 TRANSACTIE ANNULERING Kies ANNULERING. AUTORISATIE BETALING NA AUTOR. BEVEILIGD ITEM Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op MANAGER W ACHTWOORD:... -
Pagina 16: Authorisatie
3.6. Authorisatie Om een bedrag gedurende een bepaalde periode te reserveren kunt u een autorisatie uitvoeren. Let op: de hoogte van het bedrag dat u kunt reserveren en de duur van de periode waarvoor u het bedrag reserveert kan per acquirer en betaalkaart verschillen! Het uitvoeren van een autorisatie verloopt als volgt: Scherm Vx520 Handeling... - Pagina 17 WINKELIER BON PinDirect Kassanr: CT380071 Winkel: 423600707814 Boekingsperiode: 2166 Referentie: 00000002 MASTERCARD (A00002301) Pas: xxxxxxxxxxxx6015 Pasnr: 00 Exp. Datum: 30/04/14 AUTORISATIE Datum: 01/06/2012 10:09 Autorisatiecode Auth. Code: 425544 Totaal: Totaal: 0,01 EUR AUTORISATIE GOEDGEKEURD PinDirect by Cyber & Mason Vx520...
-
Pagina 18: Betaling Na Autorisatie
3.7. Betaling na autorisatie Als u middels een autorisatie geld hebt gereserveerd voor een bepaalde periode, dan kunt u later de daadwerkelijke betaling uitvoeren. Let op: tijdens het uitvoeren van deze transactie hebt u een autorisatiecode nodig! Deze staat op de kopie bon van de autorisatie die u eerder hebt uitgevoerd. -
Pagina 19: Betaalkaarten
BETAALKAARTEN U kunt op uw betaalautomaat verschillende betaalkaarten accepteren. U dient voor elke betaalkaart, die u wilt accepteren, een contract af te sluiten met een acquirer. De acquirer is de partij die het mogelijk maakt dat u op uw betaalautomaat transacties kunt uitvoeren met betaalkaarten. U kunt zelf kiezen met welke acquirers u een contract afsluit. - Pagina 20 ** C-TAP ** RELATIE RAPPORT TMS Terminal ID: Uw betaalautomaat staat onder dit ID op het Terminal Management Systeem. TMS TERM-ID: 1234567890 DATUM: 01/06/2012 10:09:20 Datum en tijdstip waarop u het rapport hebt afgedrukt. APPLICATIE VERSIE: 09.17 KAART RELATIE TABEL ** CCV host ** Transactieverwerker CCV.
-
Pagina 21: Instellingen Voor Betaalkaarten Wijzigen
4.2. Instellingen voor betaalkaarten wijzigen In de onderstaande tabel staan de verschillende wijzigingen die u kunt doorvoeren voor betaalkaarten en de gegevens die u daarvoor nodig hebt. Wijziging Benodigde gegevens Een betaalkaart accepteren • Het aansluitnummer van de acquirer • De transactieverwerker (CCV, Equens of Atos Worldline) Een betaalkaart niet langer... - Pagina 22 Scherm Vx520 Handeling CONFIGURATIE AANPASSEN RELATIES Kies AANPASSEN RELATIES. SELECTEER ACQUIRER Selecteer de transactieverwerker (CCV, Equens of Atos Worline) Equens host waaraan u de betaalkaart wilt koppelen. AWL NL AANPASSEN RELATIES KAART TOEVOEGEN Kies KAART TOEVOEGEN. KAART VERWIJDEREN WIJZIG MERCHANT ID KAART TOEVOEGEN UnionPay Selecteer de betaalkaart die u wilt toevoegen op de...
-
Pagina 23: Een Betaalkaart Verwijderen
4.4. Een betaalkaart verwijderen Let op: voer eerst een dagafsluiting uit voordat u een betaalkaart verwijdert! Om een betaalkaart te verwijderen voert u de volgende handelingen uit: Scherm Vx520 Handeling Druk op de paarse functietoets onder het symbool BETALING om het menu te openen. ANDERE TRX 01.06.12 HOOFD MENU... -
Pagina 24: Het Aansluitnummer Voor Een Betaalkaart Wijzigen
Als de kaart met succes is verwijderd wordt een bon afgedrukt met de melding: ‘ACQUIRER PARAMETER SESSIE GESLAAGD’. Staat op de bon de melding ‘ACQUIRER PARAMETER SESSIE MISLUKT’? Neem dan contact op met de PinDirect Servicelijn. 4.5. Het aansluitnummer voor een betaalkaart wijzigen Let op: voer eerst een dagafsluiting uit voordat u het aansluitnummer voor een betaalkaart wijzigt! Om het aansluitnummer voor een betaalkaart te wijzigen voert u de volgende handelingen uit: Scherm Vx520... - Pagina 25 Scherm Vx520 Handeling WIJZIG MERCHANT ID UnionPay Selecteer de betaalkaart waarvoor u het aansluitnummer wilt VISA wijzigen. Maestro Alleen de kaarten die gekoppeld zijn aan de door u geselecteerde transactieverwerker worden getoond. WIJZIG MERCHANT ID Druk op de <CORR> toets. MERCHANT ID: _1234 WIJZIG MERCHANT ID...
-
Pagina 26: Controlere Doorvoer Betaalkaarten
4.6. Controlere doorvoer betaalkaarten Na het doorvoeren van een wijziging voor de betaalkaarten wordt één van de onderstaande bonnen afgedrukt. Controleer hierop of de betaalkaart succesvol is toegevoegd of dat het aansluitnummer correct is gewijzigd. * ACQUIRER * Deze bon wordt afgedrukt als de wijziging * PARAMETER SESSIE * succesvol is doorgevoerd. -
Pagina 27: Financiële Rapporten
FINANCIËLE RAPPORTEN 5.1. De verschillende rapporten Uw betaalautomaat houdt bij hoeveel transacties gedurende een periode (dag of dienst) worden uitgevoerd. Deze periode wordt geopend nadat u een dagopening uitvoert. Als u een dagafsluiting uitvoert wordt de periode gesloten. De volgende rapporten worden dan automatisch afgedrukt: Financiële rapporten E-journaal Als het E-journaal wordt afgedrukt dan wordt van elke transactie, die... - Pagina 28 Druk op de paarse functietoets onder het symbool BETALING het menu te openen. ANDERE TRX 01.06.12 HOOFD MENU Kies MANAGER MENU. DISPLAY INFO MANAGER MENU SERVICE MENU BEVEILIGD ITEM Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met <OK>. MANAGER W ACHTWOORD: _ _ _ _ _ MANAGER MENU...
- Pagina 29 PinDirect DATUM: 01/06/2012 10:09:20 De datum en tijd waarop u het TOTALEN RAPPORT totalenrapport hebt afgedrukt. TUSSENTOTALEN TMS TERM-ID: CSL003 PERIODE NR: PERIODE START: 01/06/2012 10:01:16 PERIODE EINDE: NOG OPEN Het TMS Terminal ID van de betaalautomaat en informatie over de ===================================== periode waarop het rapport betrekking heeft.
- Pagina 30 E-journaal Let op: het E-journaal wordt na het afdrukken gewist! Om het E-journaal tussentijds af te drukken voert u de volgende handelingen uit: Scherm Vx520 Handeling Druk op de paarse functietoets onder het symbool BETALING het menu te openen. ANDERE TRX 01.06.12 HOOFD MENU Kies MANAGER MENU.
- Pagina 31 PinDirect E-JOURNAAL De datum en tijd waarop u het Datum: 01/06/2012 10:09:20 E-journaal hebt afgedrukt en het TMS Terminal ID van de TMS TERM-ID: CSL001 betaalautomaat ======================================= JOURNAAL: Kassanr: CT380071 Winkel: 423600707814 Boekingsperiode: 2166 Referentie: 00000002 MASTERCARD (A00002301) Pas: xxxxxxxxxxxx6015 Pasnr: 00 De bon van een uitgevoerde Exp.
-
Pagina 32: Instellingen Voor Rapporten Wijzigen
5.4. Instellingen voor rapporten wijzigen Op uw betaalautomaat is standaard de functionaliteit E-journaal geactiveerd. Hierdoor drukt de betaalautomaat standaard één bon af na een uitgevoerde transactie. De tweede bon (de kopiebon voor uw administratie) wordt tijdelijk opgeslagen in het geheugen van de betaalautomaat. Nadat u een dagafsluiting hebt uitgevoerd, worden alle kopiebonnen automatisch afgedrukt. - Pagina 33 Scherm Vx520 Handeling E-JOURNAAL MAX AANTAL TRX Kies MAX AANTAL TRX. DREMPEL BIJNA VOL E-JOURNAAL Druk op de <CORR> toets. MAX AANTAL TRX: E-JOURNAAL Voer het aantal transacties in dat u maximaal wilt opslaan in het MAX AANTAL TRX: E-journaal en bevestig met <OK>. Let op: u kunt maximaal 500 transacties opslaan in het E-Journaal.
- Pagina 34 Het E-journaal uitschakelen Om het E-journaal uit te schakelen, dient u het aantal transacties dat maximaal opgeslagen kan worden in het E-journaal in te stellen op 0. Voer de volgende handelingen uit om het E-journaal uit te schakelen: Scherm Vx520 Handeling BETALING ANDERE TRX...
- Pagina 35 Het E-journaal wissen U kunt het E-journaal ook wissen zonder het af te drukken. Voer de volgende handelingen uit om het E-journaal te wissen: Scherm Vx520 Handeling Druk op de paarse functietoets onder het symbool BETALING het menu te openen. ANDERE TRX 01.06.12 HOOFD MENU...
-
Pagina 36: Optionele Functionaliteiten
OPTIONELE FUNCTIONALITEITEN 6.1. Overzicht van optionele functionaliteiten U kunt op uw betaalautomaat gebruikmaken van optionele functionaliteiten. Sommige van deze functionaliteiten kunt u laten activeren via de PinDirect Servicelijn terwijl andere functionaliteiten alleen beschikbaar zijn als een acquirer dat toestaat. Functionaliteit Beschrijving Beschikbaarheid Dynamic Currency... -
Pagina 37: Accessoires Voor De Betaalautomaat
ACCESSOIRES VOOR DE BETAALAUTOMAAT 7.1. Accessoires bestellen Wilt u accessoires bestellen voor uw betaalautomaat? Dit kan op de volgende manieren: PinDirect • via internet: www.PinDirect.nl • telefonisch: 088 0209 820 PinWinkel • via internet: www.PinWinkel.nl • telefonisch: 088 0209 850 PinDirect by Cyber &... -
Pagina 38: Begrippenlijst
BEGRIPPENLIJST Begrip Betekenis Aansluitnummer acquirer Het aansluitnummer voor een betaalkaart. Dit nummer, ook wel Merchant ID genoemd, hebt u nodig om een betaalkaart op uw betaalautomaat te kunnen accepteren. Acquirer Een betaalinstelling of een bank die transacties ontvangt en afhandelt. Deze partij geeft tevens gegevens uit voor de acceptatie van transacties. - Pagina 39 Begrip Betekenis Totalenrapport Een financieel rapport waarin de totaalbedragen van alle uitgevoerde transacties, die gedurende een periode zijn uitgevoerd, zijn gespecificeerd per transactieverwerker, type betaalkaart en transactietype. Transactieverwerker De partij waaraan transacties worden aangeboden volgens het Common Terminal Acquirer Protocol. De transactieverwerker stuurt de aangeboden transacties vervolgens door naar de juiste acquirer.
-
Pagina 40: Contactgegevens
CONTACTGEGEVENS 9.1. Adresgegevens Het Gymnasium Groen van Prinstererlaan 41 3818 JN Amersfoort 9.2. Telefoonnummers PinDirect Algemeen: 0880 209 800 Sales: 0880 209 810 PinDirect Servelijn: 0880 209 820 9.3. E-mailadressen PinDirect Algemeen: info@pindirect.nl Sales: sales@pindirect.nl Support: support@pindirect.nl 9.4. Fax PinDirect Algemeen: 0880 209 890 Sales:...