Advertenties
Stap 3: Als het probleem niet kan worden opgelost met het hulpprogramma.
Controleer of Bi-directionele ondersteuning inschakelen (Enable
Controle 1
bidirectional support) is geselecteerd op het tabblad Poorten (Ports) van het
dialoogvenster Eigenschappen van printer (Printer properties) (Windows).
Als dit niet het geval is, schakelt u bi-directionele ondersteuning in.
Zorg dat de firewall van de software is uitgeschakeld.
Controle 2
Als de firewall van de beveiligingssoftware is ingeschakeld, wordt mogelijk het bericht weergegeven dat Canon-
software probeert toegang te krijgen tot het netwerk. Als deze waarschuwing wordt weergegeven, stelt u de
beveiligingssoftware zo in dat toegang altijd wordt toegestaan.
Als u programma's gebruikt die schakelen tussen netwerkomgevingen, controleert u de instellingen ervan.
Als de printer via een Wi-Fi is verbonden met een AirPort-basisstation, moet u
Controle 3
alfanumerieke tekens gebruiken voor de netwerknaam (SSID). (macOS)
Als uw netwerknaam (SSID) andere tekens dan enkel-byte alfanumerieke tekens bevat, wordt de verbinding niet
correct tot stand gebracht. Wijzig de netwerknaam (SSID), zodat deze alleen alfanumerieke enkel-byte tekens
bevat.
Los netwerkproblemen op met de diagnostische functies van de printer.
Controle 4
Zie hieronder.
Netwerkproblemen oplossen met de diagnostische functies van de printer
Verwante onderwerpen
Problemen met netwerkcommunicatie
457
Advertenties
