Inhoudsopgave
Advertenties
LaCie Slim Blu-ray •
Gebruikershandleiding
6. Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische
ondersteuning
1. Neem de gebruikershandleiding door en lees hoofdstuk
Problemen
oplossen.
2. Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak de
drive zo mogelijk tot het enige externe apparaat op de CPU en
controleer of alle kabels correct en stevig zijn aangesloten.
Als u zich alle relevante vragen in de controlelist voor het oplossen
van problemen hebt gesteld en uw LaCie-drive nog steeds niet goed
functioneert, neemt u contact met ons op via www.lacie.com. Voor-
dat u contact met ons opneemt, gaat u achter uw computer zitten
en zorgt u ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
Informatie
Serienummer van LaCie Slim Blu-ray
Macintosh-/pc-model
Versie besturingssysteem
Processorsnelheid
Computergeheugen
De merken en modellen van andere interne en externe
randapparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd
D
s
H
esign by
am
ecHt
Contact opnemen met de klantenservice
5.
Waar u deze informatie kunt vinden
Op een sticker aan de achterzijde van de drive of op de originele verpakking
Mac-gebruikers: klik op het Apple-pictogram in de menubalk en selecteer
About This Mac (Over deze Mac).
Windows-gebruikers: klik met de rechtermuisknop op My Computer (Deze
computer) en kies Properties > General (Eigenschappen > Algemeen).
Mac-gebruikers: klik op het Apple-pictogram in de Finder-balk en selecteer
About This Mac (Over deze Mac). Selecteer More Info (Meer info). Apple
System Profiler (Apple Systeemprofiel) wordt gestart en maakt een lijst van uw
interne en externe randapparaten.
Windows-gebruikers: klik met de rechtermuisknop op My Computer (Deze
computer) en kies Properties > Hardware (Eigenschappen > Hardware).
pagina 28
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
