Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 3
Beknopte handleiding Bekabeling en installatie voor Cisco 831-routers en Cisco SOHO 91-routers
Feedback over de documentatie
U kunt uw opmerkingen over de technische documentatie naar bug-doc@cisco.com sturen.
U kunt opmerkingen per post verzenden via de antwoordkaart die u (indien aanwezig) vindt aan de
binnenzijde van de voorkaft van de publicatie, of een brief sturen naar het volgende adres:
Cisco Systems
Attn: Customer Document Ordering
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-9883, V.S.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs.
Technische ondersteuning
Voor alle klanten, partners, wederverkopers en distributeurs die een geldig Cisco-servicecontract
hebben, biedt Cisco Technical Support 24 uur per dag technische ondersteuning, waarvoor wij een prijs
in ontvangst hebben mogen nemen. Op de website van Cisco Technical Support op Cisco.com vindt u
uitgebreide on line bronnen voor ondersteuning. Bovendien bieden de medewerkers van het Cisco
Technical Assistance Center (TAC) telefonische ondersteuning. Als u geen geldig Cisco-servicecontract
hebt, neemt u contact op met de wederverkoper.
De website van Cisco Technical Support
Op de website van Cisco Technical Support vindt u on line documenten en hulpprogramma's voor het
oplossen van problemen en technische kwesties met Cisco-producten en -technologieën. De website is
24 uur per dag, 365 dagen per jaar op deze URL beschikbaar:
http://www.cisco.com/techsupport
Voor toegang tot de website van Cisco Technical Support hebt u een gebruikersnaam en wachtwoord van
Cisco.com nodig. Als u een geldig servicecontract maar geen gebruikersnaam of wachtwoord hebt, kunt
u zich registreren via:
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do
Een serviceverzoek indienen
Gebruik het on line TAC Service Request Tool om snel S3- en S4-serviceverzoeken in te dienen. (S3- en
S4-serviceverzoeken zijn verzoeken waarbij uw netwerk minimale hinder ondervindt of waarbij u
productinformatie nodig hebt.) Nadat u de situatie hebt beschreven, beveelt het TAC Service Request
Tool automatisch oplossingen aan. Als het probleem niet wordt opgelost met de aanbevolen oplossingen,
wordt uw serviceverzoek toegewezen aan een medewerker van Cisco TAC. U vindt het TAC Service
Request Tool op deze URL:
http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest
Neem telefonisch contact op met Cisco TAC voor S1- of S2-serviceverzoeken, of als u geen toegang tot
internet hebt. (S1- of S2-serviceverzoeken zijn verzoeken waarbij het productienetwerk is uitgeschakeld
of zeer veel hinder ondervindt.) Medewerkers van Cisco TAC worden onmiddellijk aan S1- en
S2-serviceverzoeken toegewezen om uw onderneming zo goed mogelijk te laten blijven functioneren.
78-14783-07
Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup Quick Start Guide
Feedback over de documentatie
3-9
Advertenties
Inhoudsopgave
