Service Aanvragen; Telefoonnummers - Lenovo 3000 J Series Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor 3000 J Series:
- Handboek (94 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (64 pagina's) ,
- Gebruikersgids (26 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
ware nodig hebt. Er zijn Lenovo-pagina's op internet beschikbaar waarop u de
nieuwste technische informatie kunt vinden en stuurprogramma's en updates
kunt downloaden. Ga naar http://www.lenovo.com/support en volg de
instructies.
Service aanvragen
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar nog steeds hulp
nodig hebt, kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische hulp en infor-
matie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn
de volgende services beschikbaar:
v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen
om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware en
wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen.
v Reparatie van hardware - Als is vastgesteld dat een probleem wordt veroor-
zaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid
onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service.
v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de ver-
koop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke techni-
sche wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen.
De volgende handelingen vallen niet onder de garantie:
v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door
Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie.
v Identificatie van de oorzaak van softwareproblemen.
v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade.
v Wijzigingen, aanpassingen of upgrades van stuurprogramma's.
v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS).
v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's.
Raadpleeg de garantiebepalingen voor de volledige garantievoorwaarden.
Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blijven houden op de garantieser-
vice.
Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst. Zorg
ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt:
v Machinetype en model
v De serienummers van de hardwareproducten
Een beschrijving van het probleem
v
De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
v
Gegevens over de configuratie (hardware en software)
v
Telefoonnummers
Zie "Wereldwijde lijst van telefoonnummers" op pagina 57 voor een lijst van
telefoonnummers voor service en ondersteuning. Telefoonnummers kunnen
zonder aankondiging worden gewijzigd. Voor de meest actuele telefoonnum-
20
Naslagboekje
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
