Garantie regeling
Keramiek
Een typisch gevolg bij keramiek is dat dit craquelé wordt. Er ontstaan kleine haarscheurtjes.
Dit is normaal bij keramiek en valt niet onder de garantie.
RDS sensor
De RDS sensor gaat normaliter lang mee. Echter door vocht, beschadiging of verbranding
(door verkeerde afstelling) kan deze sensor beschadigd raken. Vandaar dat deze buiten de
garantie valt.
Stof in pellets en onjuiste pellets kunnen funest zijn voor uw pelletkachel. Stof kan grote
problemen veroorzaken en leiden tot brand. Het is van belang om de juiste pellets te
gebruiken en de kachel zoveel mogelijk te ontdoen van stof. (Controleer het reservoir, vijzel
en alle rookgaskanalen met regelmaat)
Geluid
De Nordic Fire pelletkachels zijn in vergelijking met andere merken heel erg stil. Onderdelen
in de pelletkachel kunnen echter geluid veroorzaken. Dit is een normaal verschijnsel en kan
eventueel worden verholpen door het reinigen of invetten van de motoren tijdens een normale
onderhoudsbeurt.
Belangrijk voor u om in acht te nemen is dat de kachel regelmatig onderhouden wordt.
Dat houdt in dat er een onderhoudscontract moet worden afgesloten met uw installateur
voor een 5-jarige garantieregeling. Dit is van belang om de garantie in stand te houden.
Houdt rekening met het volgende:
•
De pelletkachel dient door een Nordic Fire installateur te worden geïnstalleerd
•
De pelletkachel dient ieder jaar gereinigd te worden of eerder als de kachel meer dan
2200 uur per jaar wordt gebruikt.
•
De schoorsteen dient minimaal 1x per jaar te worden gereinigd.
•
Alleen pellets met een EN+a1 keuring én licht van kleur mogen worden gebruikt.
•
Niet gekeurde pellets kunnen teveel stof bevatten of bevatten niet altijd de juiste
houtsoorten, waardoor een slechte verbranding of schade kan ontstaan.
•
Parameters mogen niet worden gewijzigd door de gebruiker. zonder overleg met de
installateur (of medewerkers van Nordic Fire bv)
•
Het toestel mag niet ruw behandeld of beschadigd worden.
•
De garantie vervalt door onjuist gebruik (waaronder gebruik in strijd met aanwijzingen
of de installatiehandleiding en ander dan normaal gebruik)
•
De garantie vervalt bij schade voortvloeiend uit externe factoren. Een aantal
voorbeelden hiervan zijn: waterschade, brandschade en blikseminslag.
Pelletkachels zijn bedoelt als bijverwarming. Verkoper is niet aansprakelijk voor vergoeding
van gevolgschade, schade, direct of indirect, aan personen of goederen toegebracht door of
in verband met de pelletkachel. Mocht niettemin zodanige aansprakelijkheid op grond van
bepalingen van dwingend recht bestaan, dan is verkoper in geen geval gehouden tot
vergoeding van een hoger bedrag dan verkoper zelf terzake van de schade, waarvoor hij
aansprakelijk wordt gehouden, op zijn verzekeraars kan verhalen.