Hoofdstuk 12
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met een
Samsung-servicecentrum
Voordat u met de klantenservice van Samsung belt, kunt u het product als volgt testen. Als het
probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde klantenservice
van Samsung.
Het product testen
Controleer of uw product normaal werkt door gebruik te maken van de testfuncties van het
product.
Als het scherm uit is en het aan-uitlampje knippert, ook al is het product correct aangesloten
op de computer, voer dan een zelfdiagnose uit.
1. Schakel zowel de computer als het product uit.
2. Trek de kabel uit het product.
3. Product inschakelen.
4. Als het bericht
Check Signal Cable
wordt weergegeven, werkt het product correct.
OPMERKING
Als er geen beeld wordt weergegeven, controleert u het computersysteem, de videocontroller en de kabel.
De resolutie en frequentie controleren
Bij een modus die de ondersteunde resolutie overtreft (zie "Voorinstelbare timingmodi"),
wordt herhaaldelijk het bericht
Not Optimum Mode
Controleer het volgende.
Installatieprobleem (PC-modus)
Problemen oplossen
Het scherm wordt
Controleer of de kabels goed zijn aangesloten tussen het
constant in- en
product en de computer en of alle connectors goed vastzitten.
uitgeschakeld.
Probleem met het scherm
Problemen oplossen
Het aan/uit-lampje
Zorg ervoor dat de voedingskabel is aangesloten.
brandt niet. Het scherm
wordt niet ingeschakeld.
Het bericht
Check
Controleer of de kabel goed is aangesloten op het product.
Signal Cable
wordt
Controleer of het apparaat dat op het product is aangesloten,
weergegeven.
is ingeschakeld.
weergegeven.
Oplossingen
Oplossingen
56