Problemen oplossen
9
Dit hoofdstuk behandelt de volgende onderwerpen:
De schijf installeren, partitioneren en formatteren
Veelgestelde vragen
Als u problemen hebt bij de installatie of bij het gebruik van dit product, raadpleegt
u dit hoofdstuk met oplossingen of gaat u naar onze ondersteuningswebsite op
http:/ /support.wdc.com
De schijf installeren, partitioneren en formatteren
Hoe kan ik...?
▪ Een WD-schijf partitioneren en formatteren op
Windows (10, 8, 7) en Mac OS X
▪ Een Mac OS X GPT-partitie omzetten naar een
NTFS-partitie in Windows 7
▪ Software, hulpprogramma's, firmware-
updates en stuurprogramma's voor WD-
producten downloaden (in de bibliotheek met
downloads)
▪ Een externe harde schijf van WD formatteren
naar exFAT of FAT32*
*Het bestandssysteem FAT32 heeft een maximale afzonderlijke bestandsgrootte van 4 GB en kan
geen partities groter dan 32 GB in Windows maken. Download via
downloads.aspx?p=34
FAT32 partities te maken van meer dan 32 GB bij het opnieuw formatteren van de schijf. Windows-
gebruikers kunnen deze groottebeperkingen vermijden door de schijf te formatteren naar exFAT.
Ga voor meer informatie naar:
▪ Antwoord-id 291 op
▪ Artikel-id's 314463 en 184006 op
▪ De toepasselijke documentatie of ondersteuning bij software van andere fabrikanten
Veelgestelde vragen
Waarom wordt de schijf niet herkend in Deze
computer of op het bureaublad van de
computer?
™
My Passport
Gebruikershandleiding
en zoekt u in onze kennisbank voor hulp.
het hulpprogramma voor FAT32-formattering met externe USB/FireWire om in
http:/ /support.wdc.com
support.microsoft.com
Antwoord-id van de kennisbank
3865
3647
7
291
http:/ /support.wdc.com/
Als het systeem beschikt over een USB 3.1,
USB 3.0 of USB 2.0 PCI-adapterkaart, moet u
nagaan of de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd
voordat u het WD USB 3.1-product voor externe
opslag aansluit. De schijf wordt niet goed
herkend tenzij de stuurprogramma's voor de USB
3.1-, USB 3.0- of USB 2.0-hoofdhub en -
hostcontroller zijn geïnstalleerd. Neem voor
Problemen oplossen
29