Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Handeling
Stap 4
Controleer of het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf
bestaand bestand is ingeschakeld in de configuratie-instellingen van
de bestemming.
Is het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand ingeschakeld in de configuratie-instellingen van de
bestemming?
De klep van de scannereenheid kan niet worden gesloten
Actie
Controleer of er blokkades zijn in de scannereenheid.
a
Til de scannereenheid op.
b
Verwijder eventuele blokkades terwijl u de klep open houdt.
c
Laat de scannereenheid zakken.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie
Stap 1
Controleer of er andere toepassingen zijn die scan verstoren.
Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Stap 2
Selecteer een lagere scanresolutie.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Slechte kwaliteit van gescande afbeeldingen
Handeling
Stap 1
Controleer of er een foutbericht wordt weergegeven op de display.
Wordt er een foutbericht op de printerdisplay weergegeven?
Stap 2
Controleer de kwaliteit van het originele document.
Is de kwaliteit van het originele document in orde?
Ja
Nee
Contact
klantenon-
Schakel het selectie-
dersteuning.
vakje Tijdstempel
toevoegen of
Overschrijf bestaand
bestand in de confi-
guratie-instellingen
van de bestemming
in.
Ja
Nee
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Ga naar stap 2.
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
Het probleem is
dersteuningaan als u
opgelost.
nog meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Wis het foutbericht.
Ga naar stap 2.
Ga naar stap 3.
Verhoog de instel-
lingen voor de scanre-
solutie voor een
betere kwaliteit van
de uitvoer.
313
klantenon-
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
