Probleem
Faxen ontvangen
Probleem
Kan geen fax ontvangen.
Suggesties
komt veel voor bij apparaten die informatie verzenden en ontvangen over een lijn
waarop ook speciale functies worden gebruikt. Als het voor uw bedrijf van
essentieel belang is dat ook de kleinste onderbrekingen worden voorkomen,
raden we aan om een afzonderlijke telefoonlijn zonder speciale functies te
gebruiken.
Suggesties
Controleer alle aangesloten snoeren. Controleer of het telefoonsnoer in de
telefoonwandaansluiting en in de LINE-aansluiting van de machine is gestoken.
Als u zich abonneert op DSL- of VoIP-diensten, neemt u contact op met uw
serviceaanbieder voor informatie over aansluitingen. Als u een VoIP-systeem
gebruikt, kunt u proberen de VoIP-instelling te wijzigen naar Basis (voor VoIP).
Hiermee verlaagt u de modemsnelheid en wordt de ECM-modus (Error
Connection Mode) uitgeschakeld.
uu Verwante informatie: Storing op de telefoonlijn/VoIP
Controleer of de machine in de juiste ontvangststand staat. Dit is afhankelijk van
de externe apparaten en telefoonmaatschappijdiensten die aangesloten zijn op
dezelfde lijn als uw Brother-machine.
uu Verwante informatie: Kies de juiste ontvangstmodus
•
Als u een afzonderlijke faxlijn hebt en u wilt dat uw machine van Brother
automatisch alle inkomende faxen beantwoordt, selecteert u de stand Alleen
Fax.
•
Als uw machine van Brother een lijn deelt met een extern antwoordapparaat,
selecteert u de stand Extern antwoordapparaat. In de stand Extern
antwoordapparaat ontvangt uw Brother-machine automatisch inkomende
faxen, en bellers kunnen een bericht achterlaten op uw antwoordapparaat.
•
Als uw machine van Brother een lijn deelt met andere telefoontoestellen en u
wilt dat de machine automatisch alle inkomende faxen beantwoordt,
selecteert u de Fax/Tel-modus. In de Fax/Tel-modus ontvangt uw Brother-
machine automatisch faxen en produceert deze een dubbel belsignaal om u
op een telefoonoproep te attenderen.
•
Selecteer de stand Handmatig als u niet wilt dat uw Brother-machine
automatisch inkomende faxen beantwoordt. In de stand Handmatig moet u
elke inkomende oproep beantwoorden en de machine activeren om faxen te
ontvangen.
De oproep wordt mogelijk beantwoord door een ander apparaat of een andere
dienst op uw locatie voordat uw Brother-machine opneemt. Verlaag de instelling
voor belvertraging om dit te testen:
•
Als de ontvangstmodus op Alleen Fax of Fax/Tel is ingesteld, vermindert u de
belvertraging tot één keer overgaan.
uu Verwante informatie: Stel het aantal keren in dat het apparaat overgaat
voordat deze antwoordt (Belvertraging)
•
Als de ontvangstmodus is ingesteld op Extern antwoordapparaat, vermindert
u het aantal keer overgaan dat u hebt ingesteld op uw antwoordapparaat tot
twee keer.
•
Als de ontvangstmodus is ingesteld op Handmatig, past u de belvertraging
NIET aan.
Laat iemand anders u een testfax sturen:
•
Als u de testfax goed hebt ontvangen, werkt uw machine naar behoren.
Vergeet niet om de belvertraging of de instelling van het antwoordapparaat
weer terug te zetten op de oorspronkelijke instelling. Als het probleem met het
ontvangen van faxen zich opnieuw voordoet als u de belvertraging weer op
de oorspronkelijke instelling hebt gezet, beantwoordt een persoon, een
apparaat of een dienst de faxoproep voordat uw machine kan reageren.
•
Als u de fax niet hebt ontvangen, verstoort wellicht een ander apparaat of een
dienst de ontvangst van de fax, of is er een probleem met uw faxlijn.
645