9. problemen oplossen
Wat u ziet
Wat het betekent
De led-ring
•
brandt
constant
•
geel
•
Het rode
•
lampje begint
onmiddellijk te
knippen nadat
•
de kaart tegen
de lezer is
gehouden.
Het voertuig heeft
een timer
Het voertuig is
volledig geladen.
De aardingsweerstand
is te hoog bij de
specifieke voertuigen.
Deze moet
< 50 Ohm zijn.
De laadkaart is niet
geautoriseerd om op
dit laadstation te laden.
Er is geen
communicatie
met de app
Hey by EVBox.
Wat te doen
•
Is de laadkabel stevig in het
voertuig geplaatst? (te controleren
door de gebruiker)
•
Controleer de instelling van de
timer in het voertuig (te controleren
door de gebruiker)
•
Vervang de laadkabel (door de
gebruiker uit te voeren).
•
Is de aardingsweerstand juist?
(de aarding moet worden gemeten
door een elektricien)
•
Is de laadkaart juist geregistreerd?
(te controleren door de gebruiker)
•
Controleer de instellingen van
het laadstation in de app Hey by
EV-Box of via hey.EV-Box.com (te
controleren door de gebruiker).
•
Controleer of de Wi-Fi-ontvangst
waar de Elvi is geïnstalleerd
voldoende is (te controleren door
de gebruiker)
•
Start het Wi-Fi-netwerk opnieuw
op. Start daarna de Elvi opnieuw
op en controleer de Wi-Fi-
ontvangst (te controleren door de
gebruiker).
•
Controleer in de app Hey by EV-
Box of uw Wi-Fi-netwerk goed met
de Elvi verbonden is.
Maak opnieuw verbinding
(te controleren door de gebruiker).
•
Als uw Elvi is uitgerust met
een optionele UMTS-module,
controleert u of de Elvi verbonden
is met het lokale mobiele netwerk
en deze een goede ontvangst
heeft (te controleren door de
laadpuntoperator)
NL
20