NL
8. Probleemoplossing
Probleem
De LED-ring
brandt continu
geel
Het rode
lampje begint
onmiddellijk te
knipperen als
de kaart tegen
de lezer wordt
gehouden.
22
Mogelijke oorzaak
•
Het voertuig heeft een
timer
•
Het voertuig is volle-
dig geladen.
•
De aardingsweer-
stand is te hoog (bij
specifieke
voertuigen moet deze
< 50 Ohm zijn).
•
De oplaadkaart is niet
geautoriseerd voor
het opladen met dit
oplaadstation
•
Er is geen communi-
catie met de mobiele
app voor het beheer
van het oplaadstation.
Oplossing
•
Controleer of de plug van de oplaadkabel
goed in de Elvi is gestoken (te controleren
door de gebruiker)
•
Wijzig de instelling van de timer in het voer-
tuig (te controleren door de gebruiker).
•
Vervang de laadkabel (door de gebruiker te
onderhouden).
•
Controleer of de aardingsweerstand juist is
(de aarding moet worden gemeten door een
elektricien)
•
Controleer of de oplaadkaart juist is
geregistreerd (te controleren door de
gebruiker)
•
Controleer de instellingen van uw
oplaadstation in de mobiele app voor
stationsbeheer en/of het back-end
portaalaccount, zoals die door de operator of
serviceprovider voor dit product beschikbaar
zijn gesteld. Voor meer informatie kunt
u contact opnemen met uw operator of
serviceprovider.
•
Controleer of er goede wifi-ontvangst is waar
de Elvi is geïnstalleerd (te controleren door de
gebruiker)
•
Start het wifi-netwerk opnieuw op. Start
vervolgens Elvi opnieuw op en controleer
de wifi-ontvangst (te controleren door de
gebruiker).
•
Controleer in de mobiele app voor
stationsbeheer of uw wifi-netwerk goed
verbonden is met Elvi. Maak opnieuw
verbinding. (te controleren door de gebruiker)
•
Als uw Elvi is uitgerust met een optionele
UMTS-module, controleert u of de Elvi
verbonden is met het lokale mobiele netwerk
en deze een goede ontvangst heeft (te
controleren door de laadpuntoperator)