Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
V
OER HET INSTALLATIEPROGRAMMA OPNIEUW UIT
1
Sluit het installatieprogramma.
2
Verwijder de cd uit de computer en start de computer opnieuw op.
3
Plaats de cd in de computer en voer het installatieprogramma opnieuw uit.
C
ONTROLEER OF DE COMPUTER
Open Apparaatbeheer en controleer of er activiteit plaatsvindt als een USB-apparaat wordt aangesloten op een USB-
poort:
1
Klik op
of op Start en klik op Uitvoeren.
2
Typ devmgmt.msc in het vak Zoekopdracht of Uitvoeren.
3
Druk op Enter of klik op OK.
4
Controleer het venster Apparaatbeheer terwijl u een USB-kabel of een ander apparaat aansluit op de USB-poort.
Het venster wordt vernieuwd wanneer Apparaatbeheer de USB-verbinding herkent.
•
Neem contact op met de klantenservice als Apparaatbeheer activiteit aangeeft maar geen van de voorgaande
oplossingen heeft gewerkt.
•
Als Apparaatbeheer geen activiteit aangeeft, is er mogelijk een probleem met de USB-ondersteuning van de
computer. De computer moet de USB-verbinding herkennen voordat u de installatie kunt uitvoeren.
Firewall van de computer blokkeert de communicatie met de printer
Mogelijk kan de printer geen verbinding meer maken met de computer vanwege de firewallinstellingen.
Voer een van de volgende handelingen uit als u een firewall op uw computer hebt geïnstalleerd:
•
Schakel de firewall van de computer uit.
•
Werk de firewall op de computer bij naar de nieuwste versie en stel vervolgens in dat de printersoftware kan
communiceren via het netwerk.
Raadpleeg de Help-informatie bij het besturingssysteem voor meer informatie over het in- en uitschakelen van de
firewall.
Communicatie met de printer verbroken tijdens verbinding met VPN (Virtual
Private Network)
De verbinding met een draadloze printer wordt verbroken op uw lokale netwerk als u verbinding maakt met de meeste
VPN's (Virtual Private Networks).
De meeste VPN's staan computers toe alleen te communiceren met de VPN en staan geen andere netwerkverbinding
toe op hetzelfde moment. Verbreek de verbinding met de VPN voordat u het stuurprogramma installeert of voordat u
de draadloze installatie uitvoert op de computer.
Als u wilt controleren of de computer momenteel is verbonden met een VPN, opent u de VPN-clientsoftware en
controleert u de VPN-verbindingen. Als er geen VPN Client-software is geïnstalleerd, controleert u de verbindingen
handmatig met de Windows VPN Client.
USB-
ACTIVITEIT OP DE
USB-
POORT AANGEEFT
153
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
