Pagina 1
OL-29506-01 Cisco Model DPC3928/EPC3928 DOCSIS/EuroDOCSIS 3,0 8x4 draadloze gateway voor thuisgebruik met geïntegreerde digitale spraakadapter Gebruikershandleiding...
Lees dit Belangrijk Lees deze hele gids. Als deze gids aanwijzingen voor installatie of gebruik bevat, let dan vooral goed op de veiligheidsinstructies in deze gids.
Handelsmerken Cisco en het Cisco-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Cisco Systems, Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de VS en andere landen. Ga voor een overzicht van de handelsmerken van Cisco naar: www.cisco.com/go/trademarks. DOCSIS is gedeponeerd handelsmerk van Cable Television Laboratories, Inc.
Inhoud BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES FCC-conformiteit Verenigde Staten CE-conformiteit xiii Hoofdstuk1 Inleiding tot de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Inleiding ............................ 2 Wat zit er in de doos? ......................3 Omschrijving voorpaneel ....................... 4 Omschrijving achterpaneel ..................... 6 Hoofdstuk2 Installatie van de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Installatievoorbereidingen ....................
Inhoud Hoofdstuk6 Klantgegevens Index OL-29506-01...
Pagina 9
Kennisgeving voor installateurs De onderhoudsinstructies in deze kennisgeving zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door gekwalificeerd servicepersoneel. Voer geen andere vormen van onderhoud uit dan wat in de bedieningsinstructies is beschreven tenzij u hiervoor gekwalificeerd bent, teneinde het gevaar van een elektrische schok tot een minimum te beperken.
Mitteilung für CATV-Techniker Die in dieser Mitteilung aufgeführten Wartungsanweisungen sind ausschließlich für qualifiziertes Fachpersonal bestimmt. Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu reduzieren, sollten Sie keine Wartungsarbeiten durchführen, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind, außer Sie sind zur Durchführung solcher Arbeiten qualifiziert. Aviso a los instaladores de sistemas CATV Las instrucciones de reparación contenidas en el presente aviso son para uso exclusivo por parte de personal de mantenimiento cualificado.
BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES Lees deze instructies. Bewaar deze instructies. Volg alle waarschuwingen. Volg alle instructies. Gebruik dit apparaat niet in de nabijheid van water. Reinig het alleen met een droge doek. Blokkeer geen ventilatieopeningen. Installeer het apparaat volgens de instructies van de fabrikant.
BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES Aard het product WAARSCHUWING: Vermijd elektrische schokken en brandgevaar! Als dit product wordt aangesloten op coaxkabels, controleert u of het kabelsysteem geaard is. Aarding biedt enige bescherming tegen spanningspieken en opgebouwde statische elektriciteit. Bescherm het product tegen blikseminslag Haal niet alleen de stekker van het netsnoer uit het stopcontact, maar koppel ook de kabels van de signaalingangen los.
BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES Stel de batterijen niet bloot aan temperaturen van meer dan 100°C. Batterijen wegwerpen De batterijen kunnen stoffen bevatten die schadelijk zijn voor het milieu. Recycle de batterijen of werp ze weg conform de instructies van de fabrikant en de plaatselijke/nationale regels voor wegwerpen en recycling.
BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES Servicewaarschuwingen WAARSCHUWING: Vermijd elektrische schokken! Open de afdekking van dit product niet. Als u de afdekking opent of verwijdert, wordt u mogelijk blootgesteld aan gevaarlijke spanning. Als u de afdekking opent, komt uw garantie te vervallen. Dit product bevat geen onderdelen waarop de gebruiker onderhoud kan uitvoeren. Controleer de productveiligheid Na voltooiing van alle service- of reparatiewerkzaamheden aan dit product moet de servicetechnicus veiligheidscontroles uitvoeren om te bepalen of dit product in goede bedrijfstoestand verkeert.
Sluit de apparatuur aan op een wandcontactdoos in een andere groep dan de ontvanger. Raadpleeg de serviceprovider of een ervaren radio-/televisietechnicus voor hulp. Alle wijzigingen of aanpassingen die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door Cisco Systems, Inc. zouden de bevoegdheid van de gebruiker om de apparatuur te bedienen ongeldig kunnen maken.
FCC-conformiteit Verenigde Staten Blootstelling aan radiogolven Opmerking: Deze zender mag niet worden gebruikt met of in de buurt van enige andere antenne of zender. Deze apparatuur moet worden geïnstalleerd en bediend met een afstand van minimaal 20 cm tussen de radiator en uw lichaam. Dit systeem is beoordeeld op RF-blootstelling van mensen in vergelijking met de limieten in ANSI-norm C 95.1 (American National Standards Institute).
Cisco Systems voor gebruik binnen de EU. Het gebruik van software of firmware die niet wordt ondersteund of die niet is geleverd door Cisco Systems kan ertoe leiden dat de apparatuur niet langer voldoet aan de wettelijke vereisten.
CE-conformiteit Opmerking: De volledige conformiteitsverklaring voor dit product is te vinden op http://www.cisco.com/web/consumer/support/compliance_info.html. Bij het beoordelen van het product aan de hand van de vereisten in richtlijn 1999/5/EC werden de volgende standaarden toegepast: Straling: EN 300 328 EMC: EN 301 489-1 en EN 301 489-17 ...
Pagina 19
CE-conformiteit Antennes Gebruik alleen de antenne die bij het product wordt geleverd. 20110311_CE_Gateway OL-29506-01...
Inleiding tot de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Doel Deze gids beschrijft de volgende productmodellen: DPC3928 DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik EPC3928 DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Alle eigenschappen die in deze gids worden besproken, zijn standaard voor deze modellen gateways voor thuisgebruik tenzij anders is aangegeven.
Hoofdstuk 1 Inleiding tot de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Inleiding Uw nieuwe Cisco Model DPC3928 DOCSIS 3.0 of EPC3928 EuroDOCSIS™ ® ® draadloze gateway voor thuisgebruik met geïntegreerde digitale spraakadapter voldoet aan de industrienormen voor snelle gegevensverbindingen en betrouwbare digitale telefoonservice.
Wanneer u uw gateway voor thuisgebruik ontvangt, moet u de apparatuur en accessoires controleren om na te gaan of elk item in de doos zit en onbeschadigd is. De doos bevat de volgende items: Eén DPC3928 of EPC3928 DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Eén voedingsadapter (modellen die...
Hoofdstuk 1 Inleiding tot de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Omschrijving voorpaneel Het voorpaneel van uw gateway voor thuisgebruik bevat status-LED's die aangeven hoe goed uw gateway werkt en wat de status hiervan is. Zie Functies van indicators op voorpaneel (op pagina 23) voor meer informatie over de functies van de statusindicatie-LED's op het voorpaneel.
Pagina 27
Omschrijving voorpaneel TEL1—AAN geeft aan dat de telefonieservice is ingeschakeld. Knippert als lijn 1 in gebruik is. UIT geeft aan dat de telefonieservices niet is ingeschakeld voor TEL 10 TEL2—AAN geeft aan dat de telefonieservice is ingeschakeld. Knippert als lijn 2 in gebruik is.
Hoofdstuk 1 Inleiding tot de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Omschrijving achterpaneel De volgende illustratie geeft de componenten op het achterpaneel van de DPC3928 en EPC3928 gateways voor thuisgebruik. Omschrijvingen voor elk component volgen na de illustratie. Belangrijk: Sluit uw pc niet tegelijkertijd aan op de Ethernet- en de USB-poort. Uw gateway voor thuisgebruik werkt niet correct als de pc tegelijkertijd op zowel de Ethernet- als de USB-poort is aangesloten.
Pagina 29
Omschrijving achterpaneel RESET—Door even (1-2 seconden) op deze knop te drukken wordt het apparaat opnieuw gestart (uitgeschakeld en weer ingeschakeld). Als u de schakelaar indrukt en gedurende langer dan tien seconden vasthoudt, veroorzaakt dit een reset naar de fabrieksinstellingen en vervolgens een herstart van het apparaat. VOORZICHTIG: De RESET-knop dient uitsluitend voor onderhoudsdoeleinden.
Hoofdstu Installatie van de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Inleiding In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u de gateway voor thuisgebruik goed kunt installeren en hoe u de gateway voor thuisgebruik kunt aansluiten op een computer en op andere apparaten. In dit hoofdstuk ...
Hoofdstuk 2 Installatie van de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Installatievoorbereidingen Controleer voor het installeren van de gateway voor thuisgebruik of uw systeem minimaal voldoet aan de vereisten die in dit gedeelte worden vermeld. Zorg er ook voor dat uw huis en de apparaten in uw huis zijn voorbereid zoals beschreven in dit gedeelte.
Pagina 33
Installatievoorbereidingen Telefoons, faxapparaten en andere telefoonapparaten gebruiken de middelste 2 pennen van de RJ-11-connectors om verbinding te maken met de primaire service. De buitenste 2 pennen van de connector kunnen worden gebruikt voor een tweede telefoonlijn. Neem contact op met uw serviceprovider voor meer informatie. Vereisten bij het kiezen Al uw telefoons moeten worden ingesteld op het gebruik van Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF)-kiezen.
Pagina 34
Hoofdstuk 2 Installatie van de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik U moet uw serviceprovider informatie geven over de gateway voor thuisgebruik om gebruik te kunnen maken van de mogelijkheid voor snel internet die dit product biedt. Zie Informatie die uw serviceprovider nodig heeft (op pagina 12) voor informatie over het opzoeken van de informatie die uw serviceprovider nodig heeft om een toegangsaccount voor snel internet via de gateway voor thuisgebruik op te zetten.
Pagina 35
Installatievoorbereidingen Ik heb al een account voor snelle internettoegang Telefonieservice U moet een telefoonaccount opzetten bij uw lokale serviceprovider als u uw gateway voor thuisgebruik wilt gebruiken voor telefonieservice. Wanneer u contact opneemt met uw serviceprovider, is het soms mogelijk uw huidige telefoonnummers over te dragen.
Hoofdstuk 2 Installatie van de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik De batterij installeren Uw gateway voor thuisgebruik is mogelijk voorzien van een oplaadbare lithium-ion batterij om een noodstroomvoorziening te bieden bij uitval van de netvoeding. We raden u aan de batterij te plaatsen voordat u de gateway voor thuisgebruik aan de muur monteert (indien u dat wilt doen) en voordat de gateway voor thuisgebruik in uw huis wordt geïnstalleerd.
Pagina 37
Installatievoorbereidingen Sluit het klepje van het batterijvak. Belangrijk: Nadat u de gateway voor thuisgebruik hebt geïnstalleerd en aangesloten op een wisselstroom-stopcontact zoals omschreven in De draadloze spraakgateway voor thuisgebruik installeren (op pagina 19), kan het 24 uur duren voordat de batterij volledig is opgeladen. U kunt uw snelle internet- en telefonieservice echter direct na de installatie gebruiken.
Pagina 38
Hoofdstuk 2 Installatie van de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Benodigd materiaal Zorg ervoor dat u beschikt over het volgende om de gateway voor thuisgebruik te monteren: Twee wandverankeringen voor #8 x 1-inch (25 mm) schroeven Twee #8 x 1-inch (25 mm) bladmetaalschroeven met bolle kop ...
Pagina 39
Installatievoorbereidingen Locatie en afmetingen van de sleuven voor wandmontage De volgende illustratie laat de locatie en afmetingen van de sleuven voor wandmontage aan de onderkant van de gateway voor thuisgebruik zien. Gebruik de illustratie als richtlijn bij het aan de wand monteren van uw gateway voor thuisgebruik.
Pagina 40
Hoofdstuk 2 Installatie van de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik Til de gateway voor thuisgebruik in de gewenste positie. Schuif het grote uiteinde van beide montagesleuven (aan de achterkant van de gateway voor thuisgebruik) over de montageschroeven en schuif het apparaat vervolgens naar beneden totdat het smalle uiteinde van het schroefgat rust op de spil van de schroef.
De draadloze spraakgateway voor thuisgebruik installeren De draadloze spraakgateway voor thuisgebruik installeren In dit gedeelte wordt beschreven hoe u de gateway voor thuisgebruik kunt aansluiten om de services te ondersteunen die de gateway voor thuisgebruik biedt. Belangrijk: Plaats de batterij in de gateway voor thuisgebruik, als u dit nog niet hebt gedaan, voordat u de gateway voor thuisgebruik aan de muur monteert (indien gewenst) of voordat u de gateway voor thuisgebruik in uw huis installeert.
Hoofdstuk 2 Installatie van de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik De draadloze spraakgateway voor thuisgebruik aansluiten De volgende installatieprocedure waarborgt een correcte instelling en configuratie voor de gateway voor thuisgebruik. Kies een geschikte en veilige plaats om de gateway voor thuisgebruik te installeren (dicht bij een voedingsbron, een actieve kabelverbinding, en uw pc als u snel internet gebruikt).
Pagina 43
De draadloze spraakgateway voor thuisgebruik installeren Meer informatie over de fabrieksconfiguratie van uw draadloze gateway is terug te vinden in deze handleiding onder Draadloze instellingen configureren. Zoek het netsnoer dat is meegeleverd met uw gateway voor thuisgebruik. Steek het ene uiteinde van het netsnoer in de wisselstroomaansluiting aan de achterkant van de gateway voor thuisgebruik.
Hoofdstu Werking van indicators op het voorpaneel Inleiding Dit gedeelte beschrijft de werking van de indicators op het voorpaneel wanneer de gateway voor thuisgebruik wordt ingeschakeld, tijdens normaal gebruik en in bijzondere omstandigheden. In dit hoofdstuk Initiële opstart, kalibratie en registratie (bij gebruik van wisselstroom)..................
Hoofdstuk 3 Werking van indicators op het voorpaneel Initiële opstart, kalibratie en registratie (bij gebruik van wisselstroom) In het volgende diagram worden de reeks van stappen en de bijbehorende status-LED's op het voorpaneel van de gateway voor thuisgebruik geïllustreerd tijdens opstarten, kalibratie en registratie op het netwerk wanneer de gateway is aangesloten op de netvoeding.
Pagina 47
Initiële opstart, kalibratie en registratie (bij gebruik van wisselstroom) Status-LED's op voorpaneel tijdens initiële opstart, kalibratie en registratie Deel 2, Telefoonregistratie Stap: Indicator Registratie van IP-adres telefoon Leveringsbestand Spraakservice Telefoonregi- voorpaneel gegevensnet- aanvragen telefoon aanvragen opnieuw starten stratie voltooid werk voltooid VOEDING ONLINE ETHERNET...
Hoofdstuk 3 Werking van indicators op het voorpaneel Normaal bedrijf (aangesloten op de netvoeding) In het volgende diagram wordt geïllustreerd hoe de status-LED's op het voorpaneel eruit zien tijdens normaal bedrijf, wanneer de gateway is aangesloten op de netvoeding. Status-LED's voorpaneel tijdens normale omstandigheden Indicator voorpaneel Normaal bedrijf VOEDING...
Pagina 49
Normaal bedrijf (aangesloten op de netvoeding) TEL 1 Aan - Als de telefonieservice is ingeschakeld Knipperend - Als lijn 1 in gebruik is TEL 2 Aan - Als de telefonieservice is ingeschakeld Knipperend - Als lijn 2 in gebruik is BATTERY ...
Hoofdstuk 3 Werking van indicators op het voorpaneel Speciale omstandigheden In het volgende diagram worden de status-LED's op het voorpaneel van de gateway voor thuisgebruik beschreven tijdens speciale omstandigheden waarmee wordt aangegeven dat u geen toegang tot het netwerk hebt verkregen. Status-LED's voorpaneel tijdens speciale omstandigheden Indicator voorpaneel Netwerktoegang geweigerd...
Hoofdstu Onderhoud van de batterij Inleiding In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u de batterij die bij de gateway voor thuisgebruik wordt geleverd, kunt onderhouden en vervangen. In dit hoofdstuk Locatie van de batterij ................30 Onderhoud batterij ................31 OL-29506-01...
Onderhoud batterij Onderhoud batterij Als uw gateway voor thuisgebruik beschikt over een noodstroomvoorziening, dan krijgt deze bij uitval van de netstroom voeding van een oplaadbare batterij van hoge capaciteit. U kunt deze batterij vervangen zonder gereedschap te gebruiken. WAARSCHUWING: Er moet voorzichtig worden omgegaan met volledig opgeladen batterijen met hoge capaciteit.
Pagina 54
Hoofdstuk 4 Onderhoud van de batterij Plaats een nieuwe batterij in het batterijvak. Forceer de batterij niet in het batterijvak, maar duw de batterij er helemaal in zodat deze volledig is geplaatst. Sluit het klepje van het batterijvak. De vergrendeling van het batterijvak sluit automatisch.
Hoofdstu Problemen met de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik oplossen Inleiding Dit hoofdstuk beschrijft de meest voorkomende problemen die zich kunnen voordoen nadat de gateway voor thuisgebruik is geïnstalleerd en geeft mogelijke oplossingen en tips voor een betere werking van de gateway voor thuisgebruik.
Hoofdstuk 5 Problemen met de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik oplossen Veelgestelde vragen Dit hoofdstuk geeft antwoord op veelgestelde vragen over de gateway voor thuisgebruik. Hoe configureer ik het TCP/IP-protocol? Als u het TCP/IP-protocol wilt configureren, moet er een Ethernet Network Interface Card (NIC) met een TCP/IP-communicatieprotocol op uw systeem geïnstalleerd zijn.
Pagina 57
Veelgestelde vragen Als u een IP-adres wilt opgeven, klikt u op Het volgende IPv6-adres gebruiken en typt u vervolgens in de vakken IPv6-adres, Lengte van voorvoegsel van subnet en Standaardgateway de IP-adresinstellingen. Voor het opgeven van DNS-serveradresinstellingen doet u een van de volgende dingen: ...
Pagina 58
Hoofdstuk 5 Problemen met de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik oplossen Probeer om toegang te krijgen tot internet. Als u geen toegang kunt krijgen tot internet, neemt u contact op met uw serviceprovider voor verdere assistentie. TCP/IP configureren op Macintosh-systemen Klik op het pictogram Apple in de linkerbovenhoek van de Finder.
Pagina 59
Veelgestelde vragen Het IP-adres vernieuwen op Windows 7-systemen Klik op de Start-knop van Windows. Typ cmd in het zoekvak. Het opdrachtvenster wordt geopend. Typ ipconfig /renew en druk op Enter om het IP-adres van de computer te vernieuwen Het IP-adres vernieuwen op Windows XP-systemen Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren.
Pagina 60
Hoofdstuk 5 Problemen met de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik oplossen 11 Klik op Opties in het venster TCP/IP en klik vervolgens op Actief in het venster TCP/IP-opties. Opmerking: In sommige gevallen verschijnt de optie Alleen laden indien nodig niet. Als deze optie wel verschijnt, selecteer deze dan. Er verschijnt een vinkje bij de optie.
Pagina 61
Veelgestelde vragen Hoe kan ik toegang tot internet krijgen nadat ik mijn draadloze spraakgateway voor thuisgebruik heb aangesloten? Uw plaatselijke serviceprovider wordt uw internetprovider (ISP). Deze biedt een breed scala van services, waaronder e-mail-, chat-, nieuws- en informatieservices. Uw serviceprovider levert de software die u nodig hebt. Kan ik tegelijkertijd tv kijken en surfen op het web? Absoluut! Als u een abonnement op kabeltelevisie neemt, kunt u tv-kijken en tegelijkertijd uw gateway voor thuisgebruik gebruiken door uw tv en uw gateway...
Hoofdstuk 5 Problemen met de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik oplossen Veelvoorkomende problemen oplossen Dit gedeelte beschrijft veel voorkomende problemen en biedt oplossingen. Ik begrijp de status-LED's op het voorpaneeI niet Zie Werking van statusindicatie-LED's op voorpaneel (op pagina 23) voor nadere details over de werking en functie van de statusindicatie-LED's op het voorpaneel.
Pagina 63
Veelvoorkomende problemen oplossen Er kan een probleem met uw telefoon zijn. Gebruik een andere telefoon en luister of u een kiestoon hoort. Er is mogelijk een probleem met de telefoonbekabeling in uw huis. Sluit een telefoon direct aan op dezelfde RJ-11-poort op de achterzijde van het apparaat. Als de kiestoon hier wel werkt, maar niet op andere plaatsen in huis, moet u de telefoonbekabeling misschien door een vakman laten controleren en repareren.
Hoofdstuk 5 Problemen met de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik oplossen Tips voor betere prestaties Als uw gateway voor thuisgebruik niet naar verwachting werkt, kunnen de volgende tips mogelijk helpen. Als u verdere assistentie nodig hebt, neemt u contact op met uw serviceprovider. Controleer of de stekker van uw gateway voor thuisgebruik correct in een ...
Hoofdstu Klantgegevens Inleiding Als u technische vragen hebt, kunt u Cisco Services bellen voor assistentie. Volg de menuopties als u wilt spreken met een servicetechnicus. Ga naar de extranetsite van uw bedrijf om aanvullende technische publicaties te raadplegen of bestellen. Neem voor toegangsinstructies contact op met de vertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor uw account.
Pagina 67
Index kabelservice • 38 aansluitingen hoe aan te sluiten • 19 accessoires • 3 LED's • 4, 24, 26, 28 locatie selectie • ix, 13 batterij gebruik zonder • 32 locatie van • 30 onderhoud • 29, 31 overzicht opladen • 31 aan-/uitschakelaar •...
Pagina 68
Index veiligheidsinstructies • vii aarding van het product • viii omgaan met batterijen • viii telefoonapparatuur • x ventilatievereisten • ix verbindingen met computer • 38 omschrijving van • 6 wandmontage instructies • 17 sleuven • 17 OL-29506-01...
Pagina 70
Fax: +1-408 527-0883 Dit document bevat verschillende handelsmerken van Cisco Systems, Inc. Raadpleeg de sectie Kennisgevingen van dit document voor een lijst met de handelsmerken van Cisco Systems, Inc. die in dit document worden gebruikt. Beschikbaarheid van producten en services kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.