Garantie-Informatie (Australië/Nieuw-Zeeland); Service Verkrijgen - Western Digital My Book Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor My Book:
- Gebruikershandleiding (43 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (89 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (80 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
MY BOOK
GEBRUIKERSHANDLEIDING
indien WD is gewezen op de mogelijkheid van zulke schade. In de Verenigde Staten
staan sommige staten uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toe,
zodat het mogelijk is dat de bovenstaande beperkingen in uw geval niet gelden. Deze
garantie biedt u specifieke rechten, en het is mogelijk dat u nog andere rechten hebt,
omdat deze van staat tot staat verschillen.
Garantie-informatie (Australië/Nieuw-Zeeland)
Niets in deze garantie wijzigt iets aan uw wettelijke rechten volgens de Australische
Competition and Consumer Act (wet op concurrentie en consumenten) of de
Nieuw-Zeelandse Consumer Guarantees Act (wet op consumentengarantie).
Deze garantie geeft de voorkeursbenadering van WD aan bij het oplossen van
garantieaanspraken, omdat deze snel en eenvoudig is voor alle betrokkenen.
Met betrekking tot het product worden geen andere garanties gegeven, noch
uitdrukkelijk noch impliciet bij wet, inclusief, maar niet beperkt tot, garanties die zijn
opgenomen in de Sale of Goods Act (wet op de verkoop van goederen). Als u uw
product hebt gekocht in Nieuw-Zeeland ten behoeve van bedrijfsactiviteiten, erkent u
en gaat u ermee akkoord dat de Nieuw-Zeelandse Consumer Guarantees Act niet van
toepassing is. In Australië kennen onze goederen garanties die niet kunnen worden
uitgesloten volgens de Australische Consumer Law (consumentenwet). U hebt recht
op een vervangend exemplaar of terugbetaling bij ernstige defecten en op compensatie
voor elk ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. U hebt ook recht op
reparatie of vervanging van de goederen indien goederen niet van acceptabele
kwaliteit blijken en het probleem geen belangrijk defect is. Wat een belangrijk
defect is, staat uitgelegd in de Australische Consumer Law.
Service verkrijgen
WD waardeert u als klant en stelt alles in het werk om u de beste service te leveren.
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te
verhelpen voordat u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen
worden beantwoord via onze knowledge base of de ondersteuning via onze e-mail
service op http://support.wd.com. Als het antwoord niet aanwezig is, of als het uw
voorkeur geniet, neemt u dan contact op met WD via het toepasselijke telefoonnummer
vooraan in dit document.
Als u een aanspraak wilt doen gelden, neem dan eerst contact op met de verkoper van
wie u het product oorspronkelijk hebt gekocht. Als u geen contact kunt opnemen met de
verkoper bij wie u het product oorspronkelijk hebt gekocht, bezoekt u onze website voor
productondersteuning op
http://support.wd.com
voor informatie over service en over het
verkrijgen van toestemming om materialen te retourneren (Return Material Authorization;
RMA). Als wordt vastgesteld dat het product mogelijk defect is, ontvangt u een
RMA-nummer en instructies voor het retourneren van het product. Retourzendingen
waarvoor geen voorafgaande toestemming is verkregen (m.a.w. zonder RMA-nummer)
worden op kosten van de koper geretourneerd. Retourzendingen met voorafgaande
toestemming moeten op kosten van de koper en verzekerd verzonden worden in een
goedgekeurde verzenddoos naar het adres dat bij uw RMA-nummer vermeld staat.
Als na ontvangst van een geldige aanspraak onder deze garantie WD of de verkoper
van wie u het product oorspronkelijk hebt gekocht, vaststelt dat uw aanspraak geldig is,
dan zal WD of de verkoper naar diens voorkeur het product ofwel repareren ofwel
vervangen door een equivalent of beter product ofwel de kosten van het product
aan u terugbetalen. U bent verantwoordelijk voor alle uitgaven die nodig zijn voor een
aanspraak op deze garantie. De voordelen die deze garantie u biedt, gelden bovenop
andere rechten en vergoedingen die beschikbaar zijn voor u volgens de Australische
Competition and Consumer Act of de Nieuw-Zeelandse Consumer Guarantees Act.
CONFORMITEIT EN GARANTIE-INFORMATIE – 50
Advertenties
Inhoudsopgave
