Inhoudsopgave
Advertenties
Solesta Smartline
Solesta Monitor
Het Smartline systeem van Solesta kan worden gemonitord via onze online Monitor. Deze Monitor is te
bekijken via uw mobiele apparaten en op uw laptop of PC, zolang de Smartline is verbonden met het
internet. Hierin kunt u volgen hoe het systeem presteert, vind u aanvullende informatie en krijgt u indien
nodig meldingen over het systeem.
Het systeem wordt via uw eigen Wifi-netwerk aangesloten op het internet. Daar wordt contact gezocht
met onze beveiligde server. Op deze server wordt gemonitord hoe het systeem presteert, indien daar
aanleiding toe is kan vanaf deze server een email gestuurd worden aan de gebruiker en/of de
installateur indien ingrijpen gewenst of noodzakelijk is.
Uw installateur kan uw systeem volgen, en bij klachten zien hoe het systeem presteert en gepresteerd
heeft in de voorgaande periode. De installateur kan u adviseren over te ondernemen acties, of zelf in
actie komen als daartoe aanleiding bestaat. Indien een woningcorporatie eigenaar is van het systeem
heeft deze dezelfde mogelijkheden tot monitoring als de installateur.
U gebruikt de Monitor ook voor het registreren van de 3 jaar aanvullende garantie van de fabrikant.
4.1
Verwerking van gegevens
Door uw Smartline te verbinden met uw eigen Wifi kan uw Solesta Smartline contact zoeken met onze
server. Solesta gebruikt deze verbinding voor de volgende doeleinden:
-
Monitoring van uw systeem, teneinde data te verzamelen over dit systeem, zodat deze data aan de
gebruiker kan worden verstrekt via de Solesta Monitor, om de werking van het systeem te volgen.
-
Deze gegevens kunnen door de installateur worden ingezien voor kwaliteitsbewaking en om inzicht
te krijgen in het gedrag van uw systeem in geval van een storing.
-
Versturen van (energie-)technisch advies gerelateerd aan uw systeem, zoals onderhoudsmeldingen.
-
Deze gegevens worden door Solesta geanonimiseerd gebruikt voor het meten van de efficiëntie van
alle verbonden systemen. Deze gegevens worden gebruikt om bestaande of nieuwe systemen te
optimaliseren.
-
Indien een software update of patch beschikbaar is, kan deze via deze connectie op afstand worden
geïnstalleerd.
Solesta en deelt deze informatie nooit met derden, anders dan partijen die deze data behandelen en
daarvoor een AVG-verwerkingsovereenkomst hebben gesloten met Solesta.
Door uw Smartline met Wifi te verbinden accepteert u dat Solesta op de beschreven wijze uw gegevens
verwerkt.
4.2
Uw Smartline verbinden
Om Smartline systeem te verbinden met de Monitor volgt u de volgende stappen
a. Uw Smartline verbinden met uw Wifi router
b. Uw account aanmaken in de Solesta Monitor en uw systeem registreren in de Monitor
c.
De Monitor op uw smartphone installeren.
Op de volgende pagina's staan deze stappen verder uitgewerkt.
Gebruikershandleiding
november 2023 – v1.4
8 / 24
Advertenties
Inhoudsopgave
