Download Inhoudsopgave Inhoud Print deze pagina

Storingen Oplossen - Solesta 2.0 Smartline Gebruikershandleiding

Verberg thumbnails Zie ook voor 2.0 Smartline:
Inhoudsopgave

Advertenties

Solesta Smartline
5.3

Storingen oplossen

Systeem offline
Uw Solesta Monitor geeft aan dat het systeem 'Offline' is:
Reset het systeem:
trek de stekker (230V) uit het stopcontact,
-
wacht minimaal 10 seconden – of enkele minuten als er nog water moet teruglopen
-
steek daarna de stekker weer in het stopcontact – het systeem zal opnieuw opstarten,
-
controleer uw monitor, binnen 30 minuten, moet de verbinding hersteld zijn.
-
Als na 3x een reset de Wifi nog niet werkt, start dan de volgende procedure:
1.
U heeft een goed werkende verbinding gehad, direct na de installatie van de Smartline
NEE– de installatie van uw Smartline is niet volledig uitgevoerd, neem contact op met uw installateur
JA – ga door naar stap 2
Uw Wifi router is niet (meer) verbonden met het internet
2.
Uw modem werkt niet naar behoren of u heeft een internet storing. Kijk of andere apparaten in uw
huis (pc, telefoon of tablet) wel een werkende internet verbinding hebben.
NEE – herstel uw internet verbinding voordat u verder gaat
JA – door naar stap 3
3.
U heeft nabij uw Smartline voldoende bereik van uw router
Controleer het bereik met één of meerdere draadloze apparaten – hou uw draadloze apparaat
dicht naast het Smartline pomphuis, heeft u voldoende bereik?
NEE – installeer een Wifi-signaalversterker op de verdieping waar de Smartline geïnstalleerd is.
JA – door naar stap 4
4. U heeft een nieuwe router geïnstalleerd, u gebruikt een nieuw SSID (netwerknaam) of een nieuw
Wifi wachtwoord
JA – Start de procedure 'Wifi opnieuw instellen' op de volgende pagina
NEE – Door naar stap 5
5.
Als bovenstaande procedures niet helpen ga dan goed na of er in uw woning of in uw netwerk iets
veranderd is waardoor een verbinding die goed gewerkt heeft niet meer tot stand gebracht kan
worden.
Als u er zelf niet uitkomt dan kunt u contact opnemen met uw installateur of met service@solesta.nl
U dient er rekening mee te houden dat alleen verbindingsproblemen die bij uw Smartline liggen
onder de garantie vallen. Indien wordt vastgesteld dat de verbindingsproblemen niet worden
veroorzaakt door de Smartline, dat dan voorrij- en onderzoekskosten in rekening gebracht kunnen
worden.
Gebruikershandleiding
een reset biedt vaak de oplossing
november 2023 – v1.4
14 / 24

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Inhoudsopgave