Inhoudsopgave
Advertenties
Klantondersteuning verkrijgen
Zo opent u de pagina Ondersteuning:
1. Klik op het pictogram Help
geven.
2. Klik op Support (Ondersteuning) om de volgende pagina weer te geven:
Als er een probleem optreedt op de WD My Cloud EX2, heeft de technische ondersteuning
van WD gegevens nodig over uw apparaat om het probleem en de beste oplossing te
vinden. Er zijn twee manieren om uw apparaatgegevens op te halen en ondersteuning te
vragen:
Voer een systeemrapport uit en verstuur het automatisch naar WD.
Maak handmatig een systeemrapport en stuur dit naar WD.
Automatisch ondersteuning aanvragen
In het gedeelte Request Automated Customer Support (Automatische klantondersteuning
aanvragen):
1. Klik op de koppeling Privacybeleid voor WD's privacybeleid.
2. Klik op het selectievakje Diagnostisch rapport van mijn apparaat toevoegen en
ondersteuning aanvragen.
3. Klik op de knop Ondersteuning aanvragen.
Een systeemrapport maken en opslaan
In het gedeelte Systeemrapport maken en opslaan:
1. Klik op Maken en opslaan. Hiermee slaat u het bestand op op de computer.
2. Zo nodig e-mailt u het rapport naar de technische ondersteuning van WD.
WD MY CLOUD EX2 PERSOONLIJKE CLOUDOPSLAG
GEBRUIKERSHANDLEIDING
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
op een willekeurige pagina om het menu Help weer te
65
Advertenties
Inhoudsopgave
