Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Scanner sluit niet
Actie
Verwijder blokkades die de klep van de scanner openhouden.
Is de klep van de scanner goed gesloten?
De scannerfunctie reageert niet
Actie
Stap 1
a
Controleer of het netsnoer correct op de printer en het stopcontact
is aangesloten.
LET OP: RISICO OP LETSEL: Om het risico op elektrische
schokken of brand te voorkomen, moet u het netsnoer recht-
streeks aansluiten op een geaard stopcontact dat zich dicht in de
buurt van het product bevindt en dat gemakkelijk toegankelijk is.
b
Kopieer of scan het document.
Reageert de scanner?
Stap 2
a
Controleer of de printer is ingeschakeld.
b
Los de foutberichten die op de display verschijnen op.
c
Kopieer of scan het document.
Reageert de scanner?
Stap 3
a
Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien
seconden in.
b
Kopieer of scan het document.
Reageert de scanner?
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie
Sluit alle toepassingen die de scan verstoren.
Duurt het scannen te lang of loopt de computer vast?
Ja
Nee
Het probleem is
Neem contact op met
opgelost.
klantenonder-
steuning.
Ja
Nee
Het probleem is
Ga naar stap 2.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 3.
opgelost.
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuning.
Ja
Nee
Contact
klantenon-
Het probleem is
dersteuning.
opgelost.
265
klantenon-
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
