Inhoudsopgave
Advertenties
Appendix
Kijk voor meer informatie op support.brother.com
Probleem
De labelprinter drukt niet af.
• De tape wordt niet juist
ingevoerd.
• De tape loopt vast in de
labelprinter.
Het probleem met vastgelopen
tape kan niet worden verholpen
met de stappen voor het
oplossen van problemen.
Er is sprake van een
horizontale lege ruimte in het
midden van de afgedrukte
labels.
Er is een fout opgetreden bij het
gebruik van een mobiele app.
Ik wil de huidige afdruktaak
annuleren.
Het inktlint is losgekomen van
de inktrol.
• Controleer of de tapecassette op de juiste wijze is geplaatst.
• Vervang de tapecassette als die leeg is.
• Controleer of het cassettedeksel goed dicht zit.
• Controleer of de batterij voldoende is opgeladen.
• Controleer of de labelprinter aan staat.
• Controleer of het mobiele apparaat niet in de slaapstand staat.
• Controleer of Bluetooth op het mobiele apparaat is ingeschakeld.
• Controleer of de labelprinter via Bluetooth aan het mobiele apparaat is gekoppeld.
• Controleer of de labelprinter is geselecteerd in de P-touch app.
• Controleer of de labelprinter niet is gekoppeld aan een ander apparaat.
• Zorg dat de labelprinter en het mobiele apparaat niet te ver van elkaar verwijderd
zijn om communicatie mogelijk te maken.
• Zorg dat er geen apparaten die radiogolven uitstralen (bijvoorbeeld een
magnetron) dicht in de buurt staan.
• Controleer of het nieuwste printerstuurprogramma is geïnstalleerd als u afdrukt
vanaf een computer.
• Sluit de labelprinter met de meegeleverde USB-kabel aan op de computer als
u afdrukt vanaf een computer.
• Controleer of het label niet leeg is.
• Als de tape gekreukeld is, verwijdert u het gekreukelde deel.
• Als de tape is vastgelopen, verwijdert u de tapecassette, trekt u de vastgelopen
tape uit de labelprinter en snijdt u de tape af.
• Controleer of het uiteinde van de tape goed onder de tapegeleider is geplaatst.
• Controleer of de tape in de richting van de tape-uitgang is geplaatst.
• Verwijder de tapecassette en plaats deze opnieuw in de printer.
Neem contact op met de klantenservice van Brother.
Als de afgedrukte labels lege strepen bevatten of als de tekens minder goed
leesbaar zijn, betekent dat gewoonlijk dat de printkop vuil is. Zie Onderhoud:
De printkop reinigen.
Ga naar het menu Instellingen van de mobiele app > Ondersteuningspagina >
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Controleer of de labelprinter is ingeschakeld en druk vervolgens zachtjes op de
aan-/uitknop.
Als het inktlint gescheurd is, vervangt u de tapecassette.
Als dat niet het geval is, hoeft u de tape niet af te snijden. Haal de tapecassette uit
de printer en wind het losgeraakte deel van het inktlint weer om de spoel.
Oplossing
Spoel
1
20
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
