Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Headset
Softphone
Mijn headset zit niet stabiel.
De gesprekstijd is aanzienlijk
verminderd, zelfs nadat de batterij
volledig is opgeladen.
Wanneer moet ik de oplaadbare
batterij vervangen?
Ik hoor niets via de headset.
Er gebeurt niets als ik een nummer
kies in mijn softphoneapplicatie.
Hoe werk ik met Microsoft Teams of
Skype voor Bedrijven?
Als u de headset draagt, moet de microfoon zo dicht mogelijk bij
uw wang worden geplaatst, zonder dat deze uw wang raakt. De
microfoon kan naar binnen worden aangepast door de headset te
draaien zodat de headset optimaal wordt geplaatst. Zie
stand van de
headset.
De batterij slijt. Neem contact met ons op via poly.com/support.
Vervang de oplaadbare batterij na 3 jaar of 300 oplaadcycli,
afhankelijk van wat zich eerder voordoet.
Zorg ervoor dat de headset is ingeschakeld.
Druk op de oproepknop op de headset .
Zorg ervoor dat de headset is opgeladen.
Stel het luistervolume nauwkeurig in.
Controleer of de headset het standaardgeluidsapparaat is door
naar het Geluidsconfiguratiescherm (Windows) of de
Systeemvoorkeuren voor geluid (Mac) te gaan.
Zorg ervoor dat de headset is gekoppeld met de usb-adapter. Zie
Usb-adapter opnieuw
afstemmen.
Zorg ervoor dat de headset is ingeschakeld.
Druk op de oproepknop op de headset .
Zorg ervoor dat de headset is opgeladen.
Stel het luistervolume nauwkeurig in.
Controleer of de headset het standaardgeluidsapparaat is door
naar het Geluidsconfiguratiescherm (Windows) of de
Systeemvoorkeuren voor geluid (Mac) te gaan.
Zorg ervoor dat de headset is gekoppeld met de usb-adapter. Zie
Usb-adapter opnieuw
afstemmen.
Controleer of de Plantronics Hub-software is geïnstalleerd. Ga naar
plantronics.com/software om de software te downloaden.
Controleer of u een compatibele softphoneapplicatie gebruikt. Ga
naar plantronics.com/software voor een lijst met compatibele
softphones.
Als de Plantronics-software niet is geïnstalleerd en u niet beschikt
over een compatibele softphone, drukt u eerst op de oproepknop
op de headset en gebruikt u de softphone-interface om oproepen
te plaatsen/beantwoorden/beëindigen.
Start uw computer opnieuw op.
• Voor Microsoft Teams tikt u op de oproepknop
om te communiceren (Teams-app vereist).
• Voor Skype voor Bedrijven houdt u de oproepknop
2 seconden ingedrukt om te communiceren (Skype voor Bedrijven-
app vereist).
• Stel uw doeltelefoon in via Plantronics Hub voor Windows/Mac >
Softphones > Software-instellingen > Doelsoftphone
De juiste
van de headset
op de headset
13
Advertenties
Inhoudsopgave
