Download Inhoudsopgave Inhoud Print deze pagina

Service Verkrijgen; Garantie - Western Digital My Passport Enterprise Gebruikershandleiding

Inhoudsopgave

Advertenties

MY PASSPORT ENTERPRISE
GEBRUIKERSHANDLEIDING

Service verkrijgen

WD waardeert u als klant en stelt alles in het werk om u de beste service te leveren.
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te verhelpen
voordat u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen worden
beantwoord via onze knowledge base of de ondersteuning via onze e-mailservice op
http://support.wdc.com. Als het antwoord niet aanwezig is, of als het uw voorkeur
geniet, neemt u dan contact op met WD via het toepasselijke telefoonnummer vooraan
in dit document.
Als u een aanspraak wilt doen gelden, neem dan eerst contact op met de verkoper van
wie u het product oorspronkelijk hebt gekocht. Als u geen contact kunt opnemen met de
verdeler bij wie u het Product oorspronkelijk hebt gekocht, bezoekt u onze website voor
productondersteuning op
voor informatie over het verkrijgen van
http://support.wdc.com
service of een Return Material Authorization (RMA; toestemming tot retournering van
materiaal). Als wordt vastgesteld dat het product mogelijk defect is, ontvangt u een
RMA-nummer en instructies voor het retourneren van het product. Retourzendingen
waarvoor geen voorafgaande toestemming is verkregen (m.a.w. zonder RMA-nummer)
worden op kosten van de koper geretourneerd. Retourzendingen met voorafgaande
toestemming moeten op kosten van de koper en verzekerd verzonden worden in een
goedgekeurde verzenddoos naar het adres dat bij uw RMA-nummer vermeld staat.
Als na ontvangst van een geldige aanspraak onder deze garantie WD of de verkoper
van wie u het product oorspronkelijk hebt gekocht, vaststelt dat uw aanspraak geldig is,
dan zal WD of de verkoper naar diens voorkeur het product ofwel repareren ofwel
vervangen door een equivalent of beter product ofwel de kosten van het product aan
u terugbetalen. U bent verantwoordelijk voor alle uitgaven die nodig zijn voor een
aanspraak op deze garantie. De voordelen die deze garantie u biedt, gelden bovenop
andere rechten en vergoedingen die beschikbaar zijn voor u volgens de Australische
Competition and Consumer Act of de Nieuw-Zeelandse Consumer Guarantees Act.
U dient de originele doos en verpakkingsmaterialen te bewaren voor opslag of verzending
van uw WD product. Als u exact wilt weten hoe lang de garantie geldig is, controleert
u de vervaldatum van de garantie (serienummer vereist) op http://support.wdc.com.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
E-mail: support@wdc.com

Garantie

WD garandeert dat het product bij normaal gebruik, volgens onderstaande garantieperiode,
vrij is van gebreken in materiaal en vakmanschap en derhalve voldoet aan de specificaties
van WD. De garantieperiode bedraagt 3 jaar in Australië en Nieuw-Zeeland, tenzij
anders door de wet is bepaald. De duur van uw garantieperiode begint op de dag van
aankoop zoals aangegeven op uw aankoopbon van een geautoriseerde distributeur of
geautoriseerde wederverkoper. Bewijs van aankoop is vereist om in aanmerking te
komen voor deze garantie en om de startdatum van deze garantie te bepalen. Garantie
wordt niet gegeven, tenzij het product wordt geretourneerd aan een geautoriseerde
distributeur, geautoriseerde wederverkoper of regionaal WD-retourcentrum waar het
product aanvankelijk is verzonden door WD. WD kan naar eigen goeddunken uitgebreide
garanties ter verkoop aanbieden. WD is niet aansprakelijk voor producten die worden
geretourneerd wanneer WD bepaalt dat het product van WD (1) niet gekocht is bij een
erkende distributeur of erkende wederverkoper, (2) niet is gebruikt in overeenstemming
met de specificaties en instructies van WD, (3) niet is gebruikt voor de bedoelde functie
of (4) is gestolen van WD of dat het genoemde defect a) niet aanwezig is, b) niet op
redelijke wijze kan worden verholpen door schade die zich heeft voorgedaan voordat WD
het product ontving of c) te wijten is aan misbruik, onjuiste installatie, wijziging (inclusief
CONFORMITEIT EN GARANTIE-INFORMATIE – 8

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Inhoudsopgave