Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
De monitor van de computer werkt niet.
Een videoapparaat aangesloten op de
externe monitorpoort toont een zwart
scherm wanneer een Blu-ray of andere
beveiligde inhoud wordt afgespeeld.
Meer informatie
Voor uitgebreide informatie over het dockingstation, evenals de overheidsinstantie en
●
veiligheidsinformatie over het gebruik van het dockingstation, opent u Help en ondersteuning.
De website van HP (http://www.hp.com) bevat productnieuws en software-updates.
●
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Neem contact op met de technische ondersteuning wanneer u een probleem niet kunt oplossen met de tips in
dit hoofdstuk.
Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand hebt wanneer u belt of een e-mail stuurt, zodat het probleem zo
snel mogelijk kan worden opgelost:
OPMERKING:
aan de onderkant van het dockingstation.
Modelnaam en -nummer voor de computer en voor het dockingstation
●
Serienummers voor de computer en het dockingstation
●
Aankoopdatums van de computer en het dockingstation
●
Informatie over de omstandigheden waaronder het probleem zich voordoet
●
Eventuele foutberichten die zijn weergegeven
●
De hardware en software die u gebruikt
●
De fabrikant en het model van onderdelen die zijn aangesloten op de computer en het dockingstation
●
Om contact op te nemen met ondersteuning vanaf uw HP computer, selecteert u Start en vervolgens Help en
ondersteuning. Klik op Contact opnemen met ondersteuning om een chatsessie met een supportspecialist
te starten.
Voor ondersteuning in de VS gaat u naar http://www.hp.com/go/contactHP. Voor wereldwijde ondersteuning
gaat u naar http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
14
Hoofdstuk 4 Problemen oplossen
Mogelijke oorzaak
De externe monitor is losgekoppeld van
het dockingstation voordat het
dockingstation is losgekoppeld van de
computer.
Het dockingstation biedt geen
ondersteuning voor het weergeven van
Blu-ray of andere beveiligde inhoud op een
extern weergaveapparaat dat is
aangesloten op de externemonitorpoort
van het dockingstation.
Het serienummer en andere informatie voor het dockingstation vindt u op het servicelabel
Oplossing
Koppel het dockingstation los van de
computer en koppel de externe monitor los
van het dockingstation.
Gebruik het beeldscherm van de computer
of sluit een extern scherm aan op de
computer.
Advertenties
Inhoudsopgave
