Na het invoeren van de juiste informatie leiden de online tools de gebruiker naar het bovenstaande scherm met informatie over:
•
Bevestiging van de foutcode en het resultaat
•
Voorgestelde vervanging van onderdelen
•
Of de klant nog over Dell-garantie beschikt
•
Referentienummer, indien er een openstaand probleem is onder deze servicetag
Voorbeeld ongeldige foutcode
52
Problemen oplossen