Inhoudsopgave
Advertenties
TECHNISCHE ONDERSTEUNINGSDIENSTEN
Als u een probleem ondervindt met het Wacom-tablet, raadpleegt u eerst de installatiegids om na te gaan of
het tablet correct is geïnstalleerd. Lees vervolgens de procedures voor probleemoplossing.
Als u geen oplossing vindt in deze handleiding, kunt u op de Intuos-installatie-cd in het Leesmij-bestand voor
het door u gebruikte platform zoeken naar bijgewerkte informatie voor uw probleem. U kunt ook de
Veelgestelde vragen (FAQ's) raadplegen op de website van Wacom voor uw regio.
Als u over een internetverbinding beschikt, kunt u de meest recente stuurprogramma's downloaden van de
website van Wacom voor uw regio. Zie
Als het niet lukt het probleem te verhelpen en u vermoedt dat het Wacom-tablet niet correct werkt, neemt u
contact op met de technische ondersteuning van Wacom in het gebied waar u het product hebt aangeschaft.
U vindt de contactgegevens in het Leesmij-bestand op de Intuos-installatie-cd.
Als u belt, moet u voor uw computer zitten en de volgende informatie bij de hand hebben:
•
deze handleiding;
•
het serie- en modelnummer van het tablet (op de onderzijde van het tablet);
•
het versienummer van het stuurprogramma (Dit kunt u vinden op de Intuos-installatie-cd of door in het
regelpaneel van het Wacom-tablet te klikken op de knop I
•
het merk en model van uw computer en de versie van het besturingssysteem;
•
een overzicht van de randapparaten die op uw computer zijn aangesloten;
•
de toepassing waarin zich het probleem heeft voorgedaan en de versie van deze toepassing;
•
De exacte tekst van de foutberichten die op uw beeldscherm werden weergegeven;
•
Wat er gebeurd is en wat u deed op het moment dat het probleem zich voordeed;
•
Hoe u hebt geprobeerd het probleem op te lossen.
Inhoud
Index
stuurprogramma
Inhoud
Index
downloaden.
.);
NFO
66
66
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
