Inhoudsopgave
Advertenties
2. De smartcard is al geactiveerd. Je hebt al gebruik gemaakt van Digitale
Televisie en krijgt op zenders binnen je abonnement een E16, E19 of
E30foutmelding in beeld. Via Mijn Ziggo kun je de smartcardgegevens
herstellen:
– Ga naar ziggo.nl/mijnziggo en log in met je klantgegevens.
– Klik onder Mijn instellingen op de optie Smartcard. Klik op Herstel.
Als de E16, E19 of E30melding na 45 minuten nog niet is
verdwenen: neem contact op met de Klantenservice via 1200
(vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of op 0900 1884
(normaal tarief).
E42
De melding E42 betekent dat het programma dat je probeert te kijken
geblokkeerd is, omdat de leeftijdsgrens van dit programma hoger is dan
wat staat ingesteld in de ontvanger. Je wijzigt de leeftijdsgrens heel
eenvoudig via het menu van de digitale ontvanger. Ga voor meer
informatie naar ziggo.nl/hulp-bij-E42.
E48/E52
Kun je 1 of meerdere zenders niet bekijken door de foutmelding E48 of
E52? Dit betekent dat de digitale ontvanger of televisie geen goed signaal
ontvangt. Controleer of de coaxkabel goed is aangesloten op de
ontvanger en hoofdaansluiting. Herstart daarna de ontvanger door de
stroom van de ontvanger af te halen. Haal ondertussen de coaxkabel even
los van de ontvanger. Nadat je de stekker weer hebt aangesloten kun je de
coaxkabel van de ontvanger weer aansluiten.
Soms is er sprake van een tijdelijke storing bij je in de buurt. Kijk of er bij je
in de buurt storingen of werkzaamheden zijn op ziggo.nl/hulp-bij-
storingen-problemen.
Geen storing of blijft het probleem zich voordoen? Bel onze
Klantenservice via 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo)
of op 0900 1884 (normaal tarief).
12
CI+ installeren
Advertenties
Inhoudsopgave
