Inhoudsopgave
Advertenties
5.3
Bewakingsplatform MyAutarco
openen (installateur)
Zodra de Autarco-server monitoringberichten ontvangt, moet u de gegevens koppelen aan het
bijbehorende systeem (digitale tweeling) in Helios en het MyAutarco-account voor de eindgebruiker
maken. Eindgebruikers moeten hiertoe contact opnemen met hun installateur.
Door registratie en koppeling van de serienummers van de geïnstalleerde producten weet de software
van Autarco aan welk systeem, welke omvormer en welke string de ontvangen monitoringgegevens
moeten worden gekoppeld. Vervolgens worden de gegevens weergegeven in MyAutarco voor zowel
de dealer als de eindgebruiker.
OPMERKING VOOR DE INSTALLATEUR
Voordat u het systeem registreert in Autarco moet u de volgende gegevens van uw klant verkrijgen
voor het maken van zijn of haar monitoring- en kWh-garantiecertificaat:
•
•
•
•
•
Bewakingsplatform MyAutarco openen (gebruiker)
5.4
Na installatie van de stick door de installateur
5.4.1
U ontvangt uw inloggegevens per e-mail nadat de installateur uw systeem heeft geregistreerd in
Autarco. U hebt toegang tot monitoringgegevens in MyAutarco, via de website http://my.autarco.
com of via de MyAutarco-app.
Na installatie van de stick door de gebruiker
5.4.2
Als u, als eigenaar van het zonne-energiesysteem, een stick hebt geplaatst of vervangen, moet het
serienummer hiervan worden geregistreerd door uw oorspronkelijke installateur. Alleen dan werkt
de monitoring op de website en in de MyAutarco-app.
Alleen als uw installateur u niet meer kan helpen kunt u een e-mail sturen naar support@autarco.com.
Wij kunnen dan het serienummer voor u registreren. Voor een snelle verwerking hebben wij de volgende
gegevens nodig:
•
•
•
•
•
•
Voornaam
Achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Installatieadres
Voor- en achternaam
Adres (van de installatie)
E-mailadres
Serienummer van de nieuw geplaatste stick
Serienummer van de omvormer
Indien van toepassing: serienummer van de verwijderde stick
20
4G-STICK-D voor Autarco-omvormers
Installatiehandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
