Hoofdstuk 7 Problemen oplossen met
tools en apps
Oplossen van problemen met Whiteboard
Oplossen van problemen met Browser
Oplossen van problemen met EShare
Oplossen van problemen met iMirror
Oplossen van problemen met Bestandsbeheer
NB
Zie voor informatie over het oplossen van hardwareproblemen de SMART Board GX serie
interactieve displays installatiegids en onderhoudshandleiding (smarttech.com/kb/171744).
Oplossen van problemen met Whiteboard
Probleem
De pen schrijft geen digitale inkt.
Uw vinger tekent inkt in plaats van
een voorwerp te selecteren.
Meerdere vingers tekenen
meerdere lijnen in plaats van
draaien-, zoom- of
rotatiebewegingen uit te voeren.
U kunt een afbeelding niet instellen
als de achtergrond.
Het beeldscherm kan geen
opgeslagen Whiteboard openen.
Het beeldscherm kan een
SMART Notebook bestand niet
openen.
smarttech.com/nl/kb/171745
Oplossingen
Als u de pen met dikke punt gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de instelling
l
voor fijn wissen is uitgeschakeld in de pen instellingen van de Whiteboard app.
Zie Het Whiteboard gebruiken op pagina 28.
Zorg ervoor dat er geen andere voorwerpen (zoals uw hand of kleding) in de
l
buurt van de penpunt het scherm aanraken.
Een versleten penpunt werkt als een vinger in plaats van een pen. Vervangende
l
pennen zijn verkrijgbaar in de SMART Onderdelen Winkel
(ziesmarttech.com/Support/PartsStore).
Gebruik de selectiekader tool om objecten te selecteren.
Tik op het icoon Tekenen met meerdere vingers om weer over te schakelen naar
tekenen met één vinger.
Zorg ervoor dat het bestandsformaat van de afbeelding .jpg is of .png. Andere
formaten worden niet ondersteund.
Whiteboards worden opgeslagen in .wb formaat. Het bestand dat het display
probeert te openen mogelijk niet opgeslagen in een Whiteboard
bestandsformaat.
De Whiteboard app op SMART Board GX serie interactieve displays bieden
geen ondersteuning van SMART Notebook bestanden. Gebruik
SMART Notebook software op de verbonden computer om een
SMART Notebook bestand te openen.
77
78
78
79
79
77