Inhoudsopgave
Advertenties
8. Klantenzorg en garantie
8. Klantenzorg en
garantie
8.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van
de hoogste kwaliteit te leveren. Wij
gebruiken een aantal van de meest
geavanceerde productieprocessen
in de branche en oefenen strikte
kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels of
subpixels op de TFT-schermen die voor
platte schermen gebruikt worden, zijn
echter soms niet te vermijden. Geen
enkele fabrikant kan garanderen dat alle
schermen vrij zijn van pixeldefecten,
maar Philips garandeert dat elk scherm
dat een onaanvaardbaar aantal
defecten heeft, onder garantie zal
worden gerepareerd of vervangen.
Deze mededeling geeft uitleg over de
verschillende soorten pixeldefecten
en definieert het aanvaardbare
defectenniveau voor elk soort. Om in
aanmerking te komen voor reparatie
of vervanging onder garantie, moet
het aantal defecte pixels op een TFT-
scherm deze aanvaardbare niveaus
overstijgen. Bijvoorbeeld niet meer
dan 0,0004 % van de subpixels in
een scherm mag defect zijn. Omdat
sommige soorten of combinaties van
pixeldefecten eerder opgemerkt worden
dan anderen, stelt Philips bovendien de
kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger.
Deze garantie is wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is
samengesteld uit drie subpixels in de
hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen
een beeld. Wanneer alle subpixels van
een pixel verlicht zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als
een enkele witte pixel. Wanneer ze
allemaal donker zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als
één zwarte pixel. Andere combinaties
van verlichte en donkere subpixels
verschijnen als enkele pixels van andere
kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen
op verschillende manieren op het
scherm. Er zijn twee categorieën
pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten
in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of
subpixels die altijd verlicht of "aan"
staan. Dit betekent dat een licht punt
een subpixel is die duidelijk afsteekt op
het scherm als het scherm een donker
patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe
subpixel.
pixel
26
Advertenties
Inhoudsopgave
