Advertenties
Problemen oplossen
Er is een probleem opgetreden met de USB-hub.
Oplossingen
Als u een USB-hub gebruikt, sluit u de scanner rechtstreeks op de computer aan.
Er is een probleem opgetreden met de USB-kabel of de USB-poort.
Oplossingen
Als de USB-kabel niet wordt herkend, gebruikt u een andere poort of een andere USB-kabel.
De scanner is uitgeschakeld.
Oplossingen
Controleer of de scanner is ingeschakeld.
Wacht tot het statuslampje dat aangeeft dat de scanner klaar is om te scannen, stopt met knipperen.
Kan niet scannen, ondanks dat er verbinding is
De vereiste toepassingen zijn niet op de computer geïnstalleerd.
Oplossingen
Controleer of de volgende toepassingen zijn geïnstalleerd:
❏ Document Capture Pro (Windows) of Document Capture (Mac OS)
❏ Epson Scan 2
Installeer de toepassingen als deze niet zijn geïnstalleerd.
De taak wordt niet aan de scannerknop toegewezen.
Oplossingen
Controleer of de taak correct is toegewezen aan de scannerknop in Document Capture Pro (Windows) of
Document Capture (Mac OS).
Als u gebruikmaakt van TWAIN-compatibele programma's is de correcte scanner niet
geselecteerd als de broninstelling. (Windows)
Oplossingen
Zorg dat u de juiste scanner selecteert in de lijst met programma's.
Problemen met de papierinvoer
Er worden meerdere originelen ingevoerd (dubbele invoer)
Controleer het volgende wanneer dubbele invoer plaatsvindt.
❏ Wanneer originelen zijn vastgelopen in de scanner, opent u de scannerkap, verwijdert u de originelen en sluit u
de scannerkap.
❏ Controleer de gescande afbeelding en scan de originelen eventueel opnieuw.
>
Problemen met de papierinvoer
>
Er worden meerdere originelen ingevoerd (dubbele invoe
166
Advertenties
Hoofdstukken
