Inhoudsopgave
Advertenties
Probleemoplossingen voor de Dell Dual Charge
Problemen en oplossingen
Tabel 12. Problemen en oplossingen
Problemen
1. Geen beeld op de monitoren die zijn gekoppeld aan de
High Definition Multimedia Interface-poort (HDMI-poort) of de
DisplayPort-poort (DP-poort) op het dockingstation
2. Het beeld op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert.
22
Probleemoplossingen voor de Dell Dual Charge Dock - HD22Q
Dock - HD22Q
Voorgestelde oplossingen
● Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest
recente drivers voor uw computer en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw computer.
● Zorg ervoor dat uw computer correct op het dockingstation is
aangesloten. Probeer het dockingstation los te koppelen van de
notebook en weer aan te sluiten op de notebook.
● Ontkoppel beide uiteinden van de videokabel en controleer op
beschadigde/verbogen pennen. Sluit de kabel opnieuw correct
aan op de monitor en het dockingstation.
● Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) correct is
aangesloten op de monitor en het dockingstation. Zorg ervoor
dat u de juiste videobron op uw monitor selecteert (raadpleeg
de documentatie bij de monitor voor meer informatie over het
wijzigen van de videobron).
● Controleer de resolutie-instellingen op de computer. Uw
monitor kan hogere resoluties ondersteunen dan waarvoor
het dockingstation ondersteuning kan bieden. Raadpleeg
de
Beeldschermresolutietabel
maximale resolutiecapaciteit.
● Als uw monitor is aangesloten op het dockingstation is de
video-uitvoer van uw computer mogelijk uitgeschakeld. U kunt
de video-uitvoer via het Configuratiescherm van Intel Graphics
inschakelen of de gebruikershandleiding van uw computer
raadplegen.
● Als er slechts één monitor wordt weergegeven terwijl de
andere niet wordt weergegeven, gaat u naar Windows-
beeldschermeigenschappen en selecteert u onder Meerdere
beeldschermen de uitvoer voor de tweede monitor.
● Met gebruik van Intel Graphics en de lcd van het systeem
kunnen slechts twee beeldschermen worden ondersteund.
● Voor Nvidia of AMD discrete grafische kaarten ondersteunt het
dock drie externe beeldschermen plus de lcd van het systeem.
● Probeer indien mogelijk een andere monitor en een kabel
waarvan u weet dat ze goed zijn.
● Zet de monitor terug naar fabrieksinstellingen. Raadpleeg de
gebruikershandleiding van uw monitor voor meer informatie
over hoe u de monitor terugzet naar de fabrieksinstellingen.
● Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) correct is
aangesloten op de monitor en het dockingstation.
● Ontkoppel de monitor(en) van het dockingstation en sluit deze
weer aan.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
10
voor meer informatie over de
Advertenties
Inhoudsopgave
