Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 06
Gids voor het oplossen van problemen
Vereisten voordat u contact opneemt met het
Samsung-klantenservicecentrum
–
Voordat u het Samsung-klantenservicecentrum belt, test u uw product als volgt. Als het probleem zich blijft
voordoen, neemt u contact op met het Samsung-klantenservicecentrum.
Productdiagnose (Probleem met het beeldscherm)
Als er een probleem met het beeldscherm optreedt, voert u de
beeldscherm goed werkt.
De resolutie en de frequentie controleren
Als een resolutie wordt gekozen die niet wordt ondersteund (zie de
Niet Optimale modus
korte tijd verschijnen of wordt het scherm mogelijk niet goed weergegeven.
–
De weergegeven resolutie kan variëren, afhankelijk van de instellingen van het PC-systeem en de kabels.
Zelfdiagnose
uit om te controleren of het
tabel
Standaardsignaalmodus), kan het bericht
Controleer het volgende.
Installatieprobleem (PC-modus)
Het scherm schakelt steeds aan en uit.
Controleer de kabelverbinding tussen het product en de PC, en zorg ervoor dat de connectoren vergrendeld zijn.
Er worden lege plekken aangetroffen aan alle vier de zijden van het scherm wanneer een HDMI- of
HDMI-DVI-kabel is aangesloten op het product en de PC.
De lege plekken op het scherm hebben niets met het product te maken.
De lege plekken op het scherm worden veroorzaakt door de PC of de grafische kaart. Om het probleem op te
lossen, past u de schermgrootte aan in de HDMI- of DVI-instellingen voor de grafische kaart.
Als het instellingenmenu van de grafische kaart geen optie heeft om de schermgrootte aan te passen, update dan
het stuurprogramma van de grafische kaart naar de laatste versie.
(Neem contact op met de fabrikant van de grafische kaart of de PC voor verdere details over hoe u de
scherminstellingen kunt aanpassen).
Probleem met het scherm
De aan/uit-LED is uit. Het scherm gaat niet aan.
Controleer of de voedingskabel goed is aangesloten.
Als er een probleem met het beeldscherm optreedt, voert u de
beeldscherm goed werkt.
Zelfdiagnose
uit om te controleren of het
29
Advertenties
Inhoudsopgave
