Inhoudsopgave
Advertenties
Behandeling van persoonsgegevens
De Volvo-importeur, zie onderstaande tabel,
en Volvo Cars zijn verantwoordelijk voor de
verwerkte persoonsgegevens in het kader van
de VOC-dienst. Alle verwerking is conform
usance en de geldende wetgeving ten aanzien
van de bescherming van persoonsgegevens.
Land
Importeur
België
Volvo Cars N.V.
Brazilië
Volvo Cars Brazil
Importaçao e
Comercio de Veicu-
los Ltda
Groot-Brittannië
Volvo Car UK Ltd
Frankrijk
Volvo Automobiles
France SAS
Nederland
Volvo Cars Neder-
land B.V.
Italië
Volvo Auto Italia
S.p.A.
Noorwegen
Volvo Personbiler
Norge AS
Portugal
Volvo Car Portugal
S.A.
Land
Importeur
Rusland
Limited Liability
Company Volvo
Cars
Spanje
Volvo Car España
S.L.
Zweden
Volvo Personbilar
Sverige AB
Duitsland
Volvo Car Germany
GmbH
Doel van de verwerking
De persoonsgegevens worden gebruikt door
Volvo en samenwerkingspartners binnen en
buiten de EU/EER om de VOC-dienst te kun-
nen verlenen en verder te ontwikkelen.
Welke persoonsgegevens er worden
verwerkt
De verwerkte persoonsgegevens vallen hoofd-
zakelijk uiteen in de volgende drie categorieën.
•
Persoonsgegevens die de klant zelf ver-
strekt bij activering van de VOC-dienst en
andere vormen van contact met Volvo,
01 Volvo On Call
Persoonsgegevens
zoals naam, adres, telefoonnummer, type
en duur van de dienst.
•
Bij een gebeurtenis die binnen het bestek
van de dienst valt, wordt er automatisch
informatie verzonden vanuit de auto. Der-
gelijke informatie bestaat uit het voertuig-
identificatienummer (VIN), het tijdstip dat
de dienst wordt aangeroepen, of er airbags
en/of gordelspanner zijn geactiveerd, de
actuele hoeveelheid brandstof, de actuele
temperatuur in en om de auto, of portieren/
deksels/kleppen en ruiten vergrendeld of
ontgrendeld zijn en de zes laatst bekende
locaties en rijrichtingen van de auto.
•
Andere informatie die te koppelen is aan de
klant behelst telefoontjes met inzittenden,
de helpdesk die de gewenste hulpdienst
bood en de aantekeningen die de desbe-
treffende helpdeskmedewerker maakte.
Wie heeft inzage in de
persoonsgegevens
Volvo heeft de dienstverlening uitbesteed aan
partners. Deze partners werken in opdracht
van Volvo en mogen de persoonsgegevens uit-
sluitend verwerken voor zover dat nodig is voor
de te verlenen dienst. Alle partners zijn gehou-
den aan contracten die hen verplichten ver-
trouwelijk om te gaan met de persoonsgege-
vens zoals bij de wet is vastgelegd.
17
Advertenties
Inhoudsopgave
