Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Problemen met de bediening en de software
BELANGRIJK
Neem voor technische assistentie contact op met de klantenservice van Brother.
Neem de onderstaande tabel door en volg de tips voor het oplossen van problemen als u denkt dat er een
probleem met uw machine is.
U kunt de meeste fouten zelf oplossen. Het Brother Solutions Center kan u zo nodig assisteren met de
nieuwste, velgestelde vragen en tips voor het oplossen van problemen. Ga hiervoor naar
support.brother.com
Als u verbruiksartikelen gebruikt die niet van Brother zijn, kan de scankwaliteit verminderen, kunnen de
prestaties van de hardware afnemen en kan de machine minder betrouwbaar zijn.
Problemen met scannen
Probleem
Oorzaak
Tijdens het scannen
Het stuurprogramma voor TWAIN of
verschijnen TWAIN- of
WIA is niet als primaire bron
WIA-fouten.
geselecteerd in uw scantoepassing.
®
(Windows
)
TWAIN-fouten worden
Het stuurprogramma voor TWAIN is
weergegeven als het
niet als primaire bron geselecteerd in
scannen wordt
uw scantoepassing.
gestart. (Macintosh)
OCR werkt niet.
De scannerresolutie is te laag.
Het gescande beeld
Er hebben zich papierresten opgehoopt
vertoont verticale
op het oppervlak van de glazen stroken.
strepen.
Suggesties
Zorg ervoor dat het stuurprogramma voor TWAIN
of WIA van Brother als primaire bron in uw
scantoepassing is geselecteerd. Klik bijvoorbeeld
in Nuance™ PaperPort™ 14SE op
Scaninstellingen en vervolgens op Selecteren
om het stuurprogramma van Brother voor
TWAIN/WIA te selecteren.
Zorg ervoor dat het stuurprogramma voor TWAIN
van Brother als primaire bron in uw scantoepassing
is geselecteerd.
U kunt ook documenten scannen met het ICA-
scannerstuurprogramma.
Verhoog de scannerresolutie.
Reinig de glazen stroken aan de binnenzijde van de
machine. Zie De scanner en de rollen reinigen
op pagina 209.
10
10
10
235
Advertenties
Inhoudsopgave
