Automatische-Telefoniste; Voordelen - BELGACOM Forum 3000 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 3000:
- Gebruikershandleiding (7 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (21 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Automatische-Telefoniste
Voordelen
De Forum
TM
3000 biedt een geavanceerde Automatische-Telefoniste functie
aan. Deze zal automatisch inkomende oproepen beantwoorden en alzo uw
bedrijf een professioneel imago geven.
•
Bellers worden onmiddellijk beantwoord door de Automatische-
Telefoniste en krijgen een keuze lijst van gesproken berichten te horen.
De beller kiest een optie uit het menu door een cijfer te vormen.
Meestal bestaat de keuze uit het selecteren van een taal, een afdeling of
een dienst, vb. verkoop, facturatie, technische dienst.
•
Bellers die in wacht staan luisteren naar muziek of een promotionele
boodschap.
Deze boodschappen kunnen professioneel worden
opgenomen in een studio en worden dan geladen in de Automatische-
Telefoniste. De boodschappen kunnen ook rechtstreeks worden
ingesproken via een
•
Informeer bellers ivm openingsuren en promotionele akties.
•
Bellers kunnen ook luisteren naar gesproken berichten zoals vb. het
uurschema van films in de bioscoop of een aflassing van een event
wegens slecht weer.
Het grote voordeel van een Automatische-Telefoniste is dat bellers
onmiddellijk worden beantwoord zonder te moeten wachten op de telefoniste
en zich via de ingesproken menu's kunnen wenden naar de juiste persoon
binnen de organisatie zonder tussenkomst van een operator.
De Automatische-Telefoniste behandelt belangrijke oproepen van klanten op
een professionele manier door gebruik te maken van de 100 interactieve
gesproken berichten en menu's.
Voor deze functie is er een licentie nodig, deze kan aangekocht
worden bij Belgacom
DM 1012 REV 3 08/2010
Forum
TM
3000 Automatische Telefoniste
Forum
TM
IPhone 3010/3020.
3 / 9
Advertenties
Inhoudsopgave
