Probleem
RFID-kaart lezen
mislukt
Oplaadfout
Anders
Mogelijke
oorzaak
Lokale
netwerkfout
De RFID-kaart
wordt
niet
herkend.
Onvoldoende
saldo
Internetfout
De laadstekker
zit niet goed
aangesloten.
EV fout
Oplader fout
Andere
problemen
Oplossing
Controleer lokale
netwerkverbinding.
De RFID-kaart is kapot.
Geen RFID-
kaartgegevens in de
Cloud.
Gebruik een nieuwe
RFID-kaart.
Neem contact op met de
bediener om op te
waarderen.
Zie bovenstaande
oplossingen voor "fout bij
het scannen van de QR-
code".
Controleer de verbinding
van de laadstekker en
sluit deze opnieuw aan.
Probeer
een
MaxiCharger om de EV
op te laden.
Probeer
een
MaxiCharger om de EV
op te laden.
Neem contact op met uw
EV-fabrikant
ondersteuning.
Probeer
een
MaxiCharger om de EV
op te laden.
Neem contact op met de
technische ondersteuning
van Autel.
Neem contact op met de
technische ondersteuning
van Autel.
55
Behandelaar
Technische
ondersteuning
voor klanten/
Autel technische
ondersteuning
Technische
ondersteuning
voor klanten
Technische
ondersteuning
voor klanten
Technische
ondersteuning
voor klanten/
Autel
ondersteuning
Technische
ondersteuning
voor klanten/
andere
Autel
ondersteuning
andere
EV verkoper/
EV fabrikant
voor
andere
Technische
ondersteuning
voor klanten/
Autel
ondersteuning
Autel
ondersteuning
technische
technische
technische
technische