Advertenties
Naast een aantal standaard Android apps is je Pocket uitgerust met door CCV op maat gemaakte apps. Lees hieronder hoe
deze apps je betaalverkeer soepel laten verlopen.
De CCVStore is het portaal waarin de door CCV ontwikkelde apps beschikbaar zijn. Als er een update
plaatsvindt wordt deze via de CCVStore gedownload. Op deze manier is je automaat altijd van de meest
recente software voorzien en kun je gebruik maken van diverse serviceoplossingen.
De SalesPoint app is de belangrijkste app op onze Androidautomaten. Het is de app waarmee je transacties
uitvoert en je betaalperiodes vastlegt. Op het moment dat je een dagafsluiting uitvoert in de SalesPoint app
sluit je de betaalperiode en start je direct een nieuwe periode op. Deze handelingen worden later in deze
handleiding stap voor stap uitgelegd.
De Service app zul je in je dagelijkse werkzaamheden weinig gebruiken. De app staat op je apparaat zodat
CCV medewerkers service kunnen verlenen wanneer dat nodig is. Het kan voorkomen dat je wordt gevraagd
deze app te starten in geval van storing en/of onderhoud aan je betaalautomaat. Onze medewerkers kunnen
op deze manier snel en gemakkelijk de benodigde informatie verzamelen.
De PayGear app is de zogenaamde Payment Engine van je betaalautomaat. Deze app zorgt ervoor dat je
betaalautomaat voorzien is van de juiste parameters om transacties te kunnen doen en je toegang hebt
tot de juiste functionaliteiten. Dit is een vaste app die je niet zelf kan benaderen en bedienen.
Dit doet CCV voor jou.
De AirViewer app maakt het mogelijk dat een medewerker van CCV je ondersteunt met behulp van Remote
Assistance. Dit betekent dat de medewerker van CCV met jouw toestemming de betaalautomaat kan
overnemen om op afstand service te verlenen.
De AirViewer app wordt alleen gebruikt als er live contact is tussen de gebruiker van de automaat en de
servicemedewerker. Als je akkoord hebt gegeven voor het gebruik van AirViewer logt de medewerker op
afstand in en kun je op je automaat meekijken als er stappen worden uitgevoerd. Je wordt altijd van te voren
gevraagd om op de automaat akkoord te geven voor het bedienen op afstand. Aan het eind van deze sessie
wordt de verbinding via de AirViewer app verbroken.
|
13
Advertenties
