Inhoudsopgave
Advertenties
4
Ondersteuning en problemen oplossen
Eenvoudige problemen oplossen
Kleine problemen kunnen in het algemeen worden opgelost door één of meer van de volgende strategieën te
gebruiken:
●
Koppel de HP UHD USB los (wacht tot de computer opnieuw is geïnventariseerd) en sluit deze opnieuw
aan, wijzig het pictogram van de weergavemodus in het systeemvak of wijzig de weergavemodus via
Schermresolutie van Windows.
●
Werk de grafische stuurprogramma's voor uw primaire grafische kaart bij naar de meest recente versie.
●
Werk de software van de HP UHD USB Graphics Adapter bij naar de meest recentste versie.
●
Indien nodig start u de computer in veilige modus op en gebruikt u het back-upcentrum van Windows
om de installatie te herstellen.
In de volgende lijst ziet u een overzicht van problemen die zich met de monitor kunnen voordoen, met bij elk
probleem de mogelijke oorzaken en de aanbevolen oplossingen.
Probleem
Het scherm van de extra monitor is leeg.
De extra monitor flikkert.
Het DisplayLink-apparaat dat is
aangesloten op een USB 3.0-poort op
een computer met Windows 7 vertoont
problemen die niet aanwezig zijn
wanneer deze is aangesloten op een USB
2.0-poort.
Als u een MPEG-bestand afspeelt met
Windows Media Player op de uitgebreide
monitor, wordt het beeld abnormaal
wanneer u overschakelt naar de modus
voor volledig scherm.
Bij het afpelen van een film in de modus
voor volledig scherm, zijn de bewegingen
niet vloeiend.
14
Hoofdstuk 4 Ondersteuning en problemen oplossen
Mogelijke oorzaak
Het duurt even voordat beelden
worden weergegeven op de
extra monitor of de monitor is in
de slaap- of hibernationstand.
De extra monitor is niet goed
aangesloten.
De vernieuwingsfrequentie van
de monitor is te laag.
USB 3.0-hostcontrollers op
computers zijn relatief nieuw en
de stuurprogramma's zijn
mogelijk niet bijgewerkt.
Windows XP SP2 is niet
geïnstalleerd.
De resolutie is te hoog ingesteld
of de monitor is niet in de juiste
modus of andere applicaties
Oplossing
Wacht even als het aan/uit-lampje van de monitor
groen of wit is. Zorg ervoor dat de computer niet in de
slaap- of hibernationstand staat. Als de monitor nog
steeds niets weergeeft, haalt u de USB-kabel uit de
computer en sluit u deze opnieuw aan, waarbij u ervoor
zorgt dat de kabel van het videosignaal tussen de
computer en adapter goed is aangesloten.
Als het aan/uit-lampje van de monitor rood is, haalt u
de USB-kabel uit de computer en sluit u deze opnieuw
aan.
In de spiegelmodus: verhoog de
vernieuwingsfrequentie van de hoofdmonitor.
Hierdoor wordt ook de vernieuwingssnelheid van de
extra monitor verhoogd.
In de uitgebreide modus: verhoog de
vernieuwingsfrequentie van de extra monitor.
Zorg ervoor dat de stuurprogramma's van uw USB 3.0-
hostcontroller zijn bijgewerkt. Ga voor koppelingen
naar de meest recente stuurprogramma's voor uw
hostcontroller naar
http://support.displaylink.com/
knowledgebase/articles/544213.
Als uw systeem met Windows XP SP1 werkt, maakt u
een upgrade naar SP2 om dit probleem te verhelpen.
Probeer de volgende oplossingen om vloeiender
bewegingen te krijgen bij het afspelen van een film:
Advertenties
Inhoudsopgave
