Tabel 16. Problemen en oplossingen (vervolg)
Problemen
Lampje van de kabel is niet AAN nadat deze is aangesloten op uw
host.
USB-poort heeft geen functie in een pre-OS-omgeving.
PXE opstarten op dock werkt niet.
USB Boot werkt niet.
Voedingsadapter wordt weergegeven als 'Niet geïnstalleerd' op de
batterij-informatiepagina van de Dell BIOS Setup wanneer de Type-
C-kabel is aangesloten.
Randapparatuur die is aangesloten op het dockingstation werkt niet
in een pre-OS-omgeving.
Waarschuwing 'U hebt een voedingsadapter van ontoereikende
grootte aangesloten op uw systeem' wordt weergegeven wanneer
het dockingstation is aangesloten op uw systeem.
38
Probleemoplossing van het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TBS
Voorgestelde oplossingen
● Controleer het statuslampje van de Ethernet-kabel om de
connectiviteit te bevestigen. Sluit beide uiteinden van de
Ethernet-kabel opnieuw aan als het lampje niet brandt.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw systeem aansluit.
● Zorg ervoor dat de WD19TBS is aangesloten op wisselstroom.
● Zorg ervoor dat het systeem is aangesloten op het
dockingstation. Probeer los te koppelen van het dockingstation
en er opnieuw op aan te sluiten.
● Als uw BIOS een Thunderbolt-configuratiepagina heeft, zorgt u
ervoor dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
● 1. Enable USB Boot Support
● 2. Enable External USB Port
● 3. Enable Thunderbolt Boot Support
● Als uw BIOS een geïntegreerde NIC-pagina heeft, selecteert u
w/PXE inschakelen.
● Als uw BIOS-setup op uw systeem een Thunderbolt-
configuratiepagina heeft, zorgt u ervoor dat de volgende opties
zijn ingeschakeld:
● 1. Enable USB Boot Support
● 2. Enable Thunderbolt Boot Support
● Als uw BIOS een Thunderbolt-configuratiepagina heeft, zorgt u
ervoor dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
● 1. Enable USB Boot Support
● 2. Enable External USB Port
● 3. Enable Thunderbolt Boot Support
● 1. Zorg ervoor dat het Dell Thunderbolt Dockingstation
WD19TBS goed is aangesloten op de eigen adapter.
● 2. Zorg ervoor dat het lampje van de kabel van het
dockingstation AAN is.
● 3. Koppel de Thunderbolt 3-kabel (Type-C) los van uw systeem
en sluit deze weer aan.
● Thunderbolt-opstartsupport is standaard uitgeschakeld in
de BIOS-setup op uw Dell systeem. Bij dergelijke
standaardinstellingen werken het dockingstation en de
randapparatuur die is aangesloten op het dockingstation niet
in een pre-OS-omgeving.
● Als de BIOS-setup op uw systeem een Thunderbolt-
configuratiepagina heeft, schakelt u de volgende opties in om
de werking van het dockingstation in een pre-OS-omgeving in
te schakelen:
● Enable External USB Port
● Thunderbolt Boot Support inschakelen
● Zorg ervoor dat het dockingstation goed is aangesloten op een
eigen voedingsadapter. Computers die een vermogen van meer
dan 130 W nodig hebben, moeten ook worden aangesloten op
hun eigen voedingsadapter voor het opladen en om volledige
prestaties te kunnen leveren.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de