Inhoudsopgave
Advertenties
TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Als u een probleem ondervindt met uw tablet, raadpleegt u eerst de installatiegids om na te gaan of het
tablet correct is geïnstalleerd. Lees vervolgens de procedures voor probleemoplossing.
Als u geen oplossing vindt in deze handleiding, kunt u op de Bamboo-installatie-cd in het Leesmij-bestand
voor het door u gebruikte platform zoeken naar bijgewerkte informatie voor uw probleem. U kunt ook de
Veelgestelde vragen (FAQ's) raadplegen op de website van Wacom voor uw regio.
Als u over een internetverbinding beschikt, kunt u de meest recente stuurprogramma's downloaden van de
website van Wacom voor uw regio. Zie
Als het niet lukt het probleem te verhelpen en u vermoedt dat uw tablet niet correct werkt, neemt u contact
op met de technische ondersteuning van Wacom in het gebied waar u het product hebt aangeschaft.
U vindt de contactgegevens in het Leesmij-bestand op de Bamboo-installatie-cd.
Als u belt, moet u voor uw computer zitten en de volgende informatie bij de hand hebben:
•
deze handleiding;
•
het serie- en modelnummer van het tablet (op de onderzijde van het tablet);
•
het versienummer van het stuurprogramma (zie de Bamboo-installatie-cd of het
Bamboo-regelpaneel.);
•
het merk en model van uw computer en de versie van het besturingssysteem;
•
een overzicht van de randapparaten die op uw computer zijn aangesloten;
•
de toepassing waarin zich het probleem heeft voorgedaan en de versie van deze toepassing;
•
De exacte tekst van de foutberichten die op uw beeldscherm werden weergegeven;
•
Wat er gebeurd is en wat u deed op het moment dat het probleem zich voordeed;
•
Hoe u hebt geprobeerd het probleem op te lossen.
U kunt ook contact opnemen met het Wacom Customer Care Center via de website van Wacom voor uw
regio door een Vragenformulier (e-mail) in te vullen.
Inhoud
Index
stuurprogramma
Inhoud
Index
downloaden.
66
66
Advertenties
Inhoudsopgave
