Inhoudsopgave
Advertenties
Klantenondersteuning
Overige ondersteuningsprogramma's
Overige ondersteuningsprogramma's
De garantie verlengen
Als u de garantieperiode na het eerste jaar wilt verlengen, hebt u de volgende opties:
1. Neem contact op met uw plaatselijke wederverkoper voor het aanschaffen van extra
garantiedekking.
2. Als de wederverkoper geen servicecontracten beschikbaar heeft, neemt u rechtstreeks
met Hewlett-Packard contact op en vraagt u naar serviceovereenkomsten. In de V.S. belt
u (800) 446-0522 en in Canada (800) 268-1221. Voor serviceovereenkomsten buiten
de V.S en Canada neemt u contact op met het plaatselijke verkoopkantoor van HP.
Express Exchange (alleen in de V.S. en Canada)
Als de printer tijdens de garantieperiode (het eerste jaar) gerepareerd moet worden, biedt
Hewlett-Packard een gratis uitwisselingsprogramma (Express Exchange) voor klanten in de
Verenigde Staten en Canada. Een gereviseerde (praktisch nieuwe) printer kan op de volgende
bedrijfsdag worden afgeleverd terwijl u de printer terugstuurt met gebruik van een vooraf
gedrukt verzendetiket. Een technische vertegenwoordiger bij het Ondersteuningscentrum kan
voor u de nodige regelingen treffen.
Printerdrivers per post (alleen in de V.S. en Canada)
Printerdrivers kunnen besteld worden tegen de prijs van de diskettes of de CD-ROM door te
bellen naar (805) 257-5565, 06.00-22.00 (MST) maandag t/m vrijdag of 09.00 tot 16.00 op
zaterdag. De drivers worden per post afgeleverd. Drivers zijn tevens gratis verkrijgbaar via de
World Wide Web.
46
Deel 3
Ondersteuning
Advertenties
Inhoudsopgave
